這次小弟雖然沒有在第一天預購就買HTC 10,但也在第三天後由網路商店下定,其實使用上真的覺得不錯,軟體的使用方面也很到位,就連更新也是預期中的事情,因為小弟的第一支就是BF一代,真的被HTC感動到,更新不斷至少三年內有維護到,所以我才在這次購入了HTC 10,對我來說只要順順利利就很開心了,WIFI有問題我覺得也沒什麼大不了,送修回來就好,但是無法接受的是送修後入塵,卻還要再送去一次。送修流程真的很久,就我目前的狀況如下
4/16~4/28我本人使用中,計12天
4/29~5/13門市送修,未使用計14天
5/14~5/22我本人使用中,計8天
5/23~5/31 7-11送修,截至目前8天
其實我想說的是,為何不提供整新機的服務,如APPLE只要檢測有問題就直接更換,也不用讓客戶等這樣久,我的運氣不好我知道,相信HTC真的是有用心的阿~~~~~
附上維修單進度
小弟在前些日子送修了HTC 10,原因為WIFI不良,送去後約兩周回來,更換主機板後正常了,但是相機卻入塵,不知維修後有人在把關嗎???
我買手機是要自己用的,並不是讓HTC送來送去,這些細節都沒注意,難道都是消費者自己承擔嗎?感覺真的很差,希望HTC真的要加油啊~~~附上送修單,我還沒有維修單號,請HTC給我吧~~~
本文章最後由( micron )於 2016-5-26 17:07 編輯 這是原本討論串複製過來的~~~~
5/13:太開心了,今天晚上拿到送回來的手機,立馬看維修單
更換主機板,看來真的是硬體問題,不然怎會換主機板呢?在門市使用了一下,看來沒啥問題,連直播17都順暢無比,但是[不知]檢查外觀時發現了我的主相機給我入塵三顆,天天天兒啊!又要送修了嗎?請了門市打給客服罵了一下,我買來是自己用的,維修時間都我用的時間還多,真的很難過,下星期要去南部玩,手機又要離開我了。客服叫我拍照給他看入塵狀況,但是拍不出來啊!反光到不行,我又沒有專業相機,店家又沒有備用機,所以客服只幫我記錄了入塵狀況,等我能送修時再送去。
本文章最後由( micron )於 2016-5-26 17:24 編輯
本文章最後由( micron )於 2016-5-27 12:05 編輯
本文章最後由( micron )於 2016-6-1 09:11 編輯
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