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[問題] 急!!我無法登入我的X9

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1_路過旅人

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1^#

發表於 2016-7-11 19:45 | 只看該作者 |只看大圖回覆獎勵

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今天才剛買的X9,要送給媽媽用的,要登入google帳號時
結果出現

"請驗證你的帳戶,這部裝置以重設為原廠設定。如要繼續操作,請登入先前與這部裝置同步處理的google帳戶"

結果我輸入帳戶與密碼後,又跳回請驗證你的帳戶......

整個都快瘋了!!!!
完全也不能新增帳號,我該怎麼辦???

我媽後天要出國,就是手機壞了才買新的給她,結果現在卻這樣......
店家是說可送原廠處理,但就沒手機可用了啊!!!

有人可幫我嗎?或者有哪裡可現場幫我處理這個問題嗎?謝謝

本文章最後由( 安啾拉 )於 2016-7-11 20:00 編輯

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2^#

發表於 2016-7-11 20:20 | 只看該作者

直接撥打HTC客服專線

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強4登場 HTC論壇四週年
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3^#

發表於 2016-7-11 20:23 | 只看該作者

試試看設定→帳號與同步處理　（那邊的Google帳號先移除帳號) 然後重新登入
一定要記得一隻手機一個google帳號就好不要兩隻手機用同一個帳號會造成你手機怪怪的

HTC

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4^#

發表於 2016-7-11 21:05 | 只看該作者

X9是買全新的嗎?這問題跟我朋友的三星手機很像他沒登出google帳號直接雙清所以開機登入後要驗證這支手機之前登入過的帳號好死不死她忘記密碼了.....最後上網找方式可是她看不懂所以就送原廠重刷了....

★HTC論壇二週年生日快樂★
因為我愛妳所以我要，我愛上HTC～

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5^#

發表於 2016-7-12 21:03 | 只看該作者

樓主可以參考樓上版友的方法唷~~~~~~~~~~~~~~~~

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6^#

發表於 2016-7-12 21:26 | 只看該作者

重置前，請先從 " 設定" →"安全"→"裝置管理員" →"Android 管理員"→把打勾取消!
試試看能不能成功。

～HTC論壇進擊三週年～我要用HTC X9狂嗨我的每一天

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7^#

發表於 2016-7-13 00:30 | 只看該作者

樓主你這台手機應該是買二手不是全新的吧?
他要驗證的帳號是先前輸入在上面的Google帳號耶 (賣你的人原本輸入在上面的Google帳號)

全新機的話應該不會有此問題

強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\(￣▽￣)/‧:*‧°★*

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發表於 2016-7-15 16:41 | 只看該作者

請HTC客服輔助使用工程模式恢復原廠設定了,但還是不行.連客服都說,這之前有登入過,而且有使用雲端背分,所以才會跑出這個畫面.目前與店家協調中,後續狀況會在上來更新.

謝謝大家的幫忙!!

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