M9 dotview 2洞洞套品質非常差

4c1aa898-2349-48f0-acdb-33a74d5215b8 · 發表於 2015-6-15 20:02

故事是這樣開始的!
在4/25我向HTC網路商店購買了藍綠色的dotview 2洞洞套

4/27收到洞洞套之後,非常的興奮!馬上為M9穿上新衣服,沒想到碰到的是這種景象!(在當天就有在mobile01發文)

於是當下我就打電話到HTC的電話客服反映孔位對不準的問題,htc跟我說可以辦理換貨,但是我想了想,與其這樣換來換去,不如我先退貨,直接去專賣店當下測試,如果沒問題就直接購買
於是我隔天到了HTC公館專賣店購買了現在手上的dotview洞洞套,先附上購買的證明

原本想說用四個小朋友買到的原廠套子會比較耐用,沒想到在使用兩周後就開始出現裂縫,當時不以為意,但是今天心血來潮又看了一下裂縫,沒想到已經進展成這樣了!!購買到現在也才經過7周,就變成這樣了...

沒想到已經裂開了!!!於是我剛剛就去電HTC的客服電話反映這個問題,附上剛剛談話內容
我:你好,我想反映關於dotview 2的問題,使用不到兩個月,就斷裂了
客服小姐:你好,關於這個部分,先前都沒有人反映過這個問題,我們會把這個問題反映給公司
我:因為我使用兩周的時候就開始慢慢裂開了,那請問公司這邊要怎麼處理?
客服小姐:不好意思,目前在這個套子的部分沒有辦法幫你處理
我:那請問一下,盒子背面寫著原廠一年保固,請問我該如何送修或者你們要怎樣處理?
客服小姐:不好意思,套子的外觀我們沒辦法為您處理(開始跳針)但是我們會替你反映給公司
我:那盒子背面所說的原廠一年保固是什麼意思?
客服小姐:一年保固指的是手機以及周邊配件
我:哦好,那請你反映給公司,看處理得怎樣再跟我說吧!

掛上電話之後,我就開始納悶了!
我的洞洞套不算周邊配件嗎..?我記得網路商店中,洞洞套就是歸類在配件耶!
另外既然洞洞套不給一年保固,那幹嘛在盒子背面貼原廠一年保固混淆視聽呢?
重點是!!請各位使用dotview 2有遇到同樣問題的,多多反映給HTC讓他們了解這個問題!畢竟四個小朋友,不便宜呢!
最後附上令我納悶的原廠一年保固