送修問題

yu chi

請問

我住的地方沒有專賣店

只能用到府收送服務。

但這樣好像沒辦法直接溝通我的問題在哪裡

因為我本身沒有備用機

我送去就是要處理好在回來了，

不想送去簡單檢測又退回，

有什麼解決方法嗎？

謝佐彥

可以先請大大的問題點先說出,也許版上的版大們,看是否可以先協助您處理,如果可以自行處理,搞不好也不需送修啊!

yu chi

謝佐彥 發表於 2016-9-12 10:08
可以先請大大的問題點先說出,也許版上的版大們,看是否可以先協助您處理,如果可以自行處理,搞不好也不需送 ...

我是螢幕會出現類似雜訊的感覺

會有一小塊 閃爍的東西

可是截圖又截不到

我有用安全模式看是否安裝軟體的關係

可是用安全模式還是有

哈雷

大大



可以先打電話給客服 說明手機問題點





事後 手機包裝時在手機內 寫放字條在手機旁  



相信維修人員收到  就會明瞭(∩＿∩)

謝佐彥

yu chi 發表於 2016-9-12 10:20
我是螢幕會出現類似雜訊的感覺

會有一小塊 閃爍的東西

大大是否有恢復到原廠設定試試? 因為送修也是會恢復到原廠設定,如果恢復到原廠設定過後,還是有相同的情況,那就真的要回原廠送修來檢測啦! 另外恢復到原廠設定前,請將重要資料作備份,以免遺失

Rong

yu chi 發表於 2016-9-12 10:20
我是螢幕會出現類似雜訊的感覺

會有一小塊 閃爍的東西

會是亮點嗎？

其實可以錄影看看能否綠下您的問題，可以Po上來參考，也可以當維修問題的依據。

Tata

看樓主在#3描述的情況，比較像是螢幕零件故障，截圖是截不到的，但可以用其他相機設備拍攝

晴空舞

打。電。話。先。問。客。服。 。。 。。。

yu chi

哈雷 發表於 2016-9-12 10:27
大大

好 ，謝謝

因為我之前送過一次

畢竟客服人員不是維修人員

轉達後可能又會變模糊

yu chi

謝佐彥 發表於 2016-9-12 10:29
大大是否有恢復到原廠設定試試? 因為送修也是會恢復到原廠設定,如果恢復到原廠設定過後,還是有相同的情 ...

如果不是就不是軟體問題了@@