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小弟買了兩年不到的BF2也在不久之前發生電池變形的悲劇,本來我也沒發現變形這件事情,
後來發生慢速充電時,只是在網路上找到些方法,從背殼按壓後,讓排線回到正常的位置,
那時候還沒意識到是變形。
後來有一天忽然發現:原廠的炫彩顯示保護套無法密合以及正常顯示,這時候還以為是保護套的橡皮老化,
和同事借了新的保護套來測試,才發現:螢幕的側邊會漏光,也就是螢幕的兩側因為電池變形被撐了起來,
這時候才發現:手機的背面也浮現電池的輪廓。
此時才驚覺到:我也中獎了,中了傳說中的「電池膨脹」,和客服聯繫更是驚訝:
1.BF2的電池已經停產了。
2.感覺客服對於電池膨脹這件事情認為是很正常的事情,手機用久了就會這樣。
3.原廠提供優惠價(其實跟外面買空機價格差不多)讓我們更換為HTC 10或X9。
只是小弟認為:
1.電池異常發熱不應該出現在一個正常的產品上面(因為小弟的BF2是在最近更新韌體之後,電池才不斷出現驚嘆號,之前從未出現過)。
2.電池變形屬於產品本身的瑕疵,應該由原廠來進行處理。
3.原廠應該去找出為什麼自家的產品總是容易造成電池過熱,而不是一昧地認為電池設計就是如此,變形是正常的,然後把責任都推給使用者,讓使用者自己去承擔。
4.使用者可以接受電池是耗材,但應該是壽終正寢不能再充電之類的,而不是電池本身異常發熱與變形。
小弟真的可以算是國產品的支持者,從蝴蝶1、2,到現在的HTC 10,更不用說介紹其他同事投身HTC的行列,
但看到網路上這麼多HTC使用者都遇到電池過熱及變形的事件,更讓小弟覺得無法接受:電池屬於耗材,所以時間到就會變形這種邏輯,
原廠該好好的去找出自身產品的問題,以及慎選配合的零件商,而不是把責任都推給使用者,讓使用者自己去承擔,或許電池遇熱膨脹是電池商該處理的問題,但是造成電池如此容易發熱,我認為與手機的設計(無論是機構,或是韌體)也有很大的關聯性,更何況電池也是產品的一部分,更應該正視,所謂見微知著,
該不會要等到三星一樣爆炸才要來處理吧?
看到最近i7許多的設計都是HTC很早就有的,原廠應該抓住這些優勢,正視使用者經驗(最近Note7的處理方式),才能發揚光大。
本文章最後由( 隨意 )於 2016-9-12 15:04 編輯
本文章最後由( 隨意 )於 2016-9-14 14:34 編輯
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