手機中相機功能會發出異聲，怎麼可能無法修復?

陳奇賢

我的手機One max，才買三年，昨日使用相機拍照時發出電流般的異聲，畫面不停抖動，拍出照片模糊，(我老婆的Butterfly半年前至今也一樣有同樣問題，網路上查詢居然不少人反應同樣有此狀況)，打電話詢問客服，居然答覆One max已停產無相機修復零件，無法修復，僅有向我報歉，這樣的答案我很不滿意，才三年竟然就無法修復，這是永續經營的企業該有的售後服務態度嗎？令我難以置信，再次求證，若真的無法修復，我考慮向媒體投訴，讓消費大眾一起評理。

神魔一念

歡迎你去媒體投訴

希望有人會受理

消費性電子

生命週期本就不長

你希望廠商要幫你備庫存多少年

陳奇賢

神魔一念 發表於 2016-11-13 23:39
歡迎你去媒體投訴

希望有人會受理

你代表公司嗎？歡迎是何意(通常二造糾紛，第三者是不會用到這辭彙的)，智慧型手機屬高單價商品，生命週期如此短，你是消費者你能忍受，買三年，壞了就不能修這種產品嗎?那我服了你的豁達。若你代表公司，那就太．．．

skykuo

在這裡不可能有HTC總部的回覆你
ONE MAX沒有零件可能是因為
當初賣得好像不太好 所以叫貨相對會少
叫太多 怕用不完 也沒辦法一次只叫一個零件
你的確可以去叫媒體報導
看HTC會不會對維修積極點
-------------------------分隔線-------------------------
在台灣基本上言語說法 限制非常少
所以沒有很少有人會分這句現在可以說還是不能說
台灣的人大部分一直都是 想說啥就說啥的
你住台灣如果很久 就應該會知道
但!!我以上講的是目前年輕人 基本都想說就說 沒有限制
老一輩的可能還會在意 但以後應該不會有人在意了~~~

哈雷

個人  覺得即然過保那麼久了

不如就拿去坊間詢問維修吧



就算原廠有修    也會因為價格而卻步

媽祖你幹嘛

skykuo 發表於 2016-11-14 05:21
在這裡不可能有HTC總部的回覆你
ONE MAX沒有零件可能是因為
當初賣得好像不太好 所以叫貨相對會少

什麼叫做"不可能有HTC總部的回覆你" ....

站務人員是什麼??

怎麼可能有了論壇就不用走客服管道


另外回樓主      

一般手機汰換期本來就是兩年左右   
如果有手機可以永久保... 那我會說他們手機創新也太不用心了   
三年前和三年後的用料一樣   是在騙消費者嗎??

Btoyang

期待你去向媒體投訴，我覺得會變成笑柄

6921

人家廠商都說無法修覆了,難道要廠商跟你報價三萬塊換一台你要嗎? 想投訴媒体就請立刻行動，(現在很多人都告知沒得修就說當初買多少,重點不是買多少好不好,以手機來說替換率那麼高,而且你看有那一家廠牌的三年以上手機可以有備料可以修的，如果有的話請盡快轉到那一家,相信很快就因備貨問題跟不上時代而出現危機，

ps htc 最讓人覺的印象不好只有保固內還要報價,像前幾次受潮的.半年內或三個月內，有可能是人為受潮也請免費處理一次，難道真的有顧客會故意弄受潮嗎.這一點讓顧客總感覺不窩心。
           雖然我沒買htc 10 但我考慮後也不買10，那天真的無故受潮報出那種價我真的會崩潰，只希望保固內像大廠一樣真的說到做到,  (htc 你要確認一下 你真的不是蘋果)

skykuo

媽祖你幹嘛 發表於 2016-11-14 09:38
什麼叫做"不可能有HTC總部的回覆你" ....

站務人員是什麼??

站務人員
也無法知道零件問題!!
因為他們只是這裡的!!站務人員!!
不是HTC總部的官方人員
這樣說你聽得懂嗎???
你在這邊問的系統 零件問題
他們也要往上稟報 然後拿到消息
在回覆你們 你當他們是HTC官方維修部人員歐...
真的要說 論壇這邊版主 頂多是 分部人員應該不太可能會是"總部" 人員
總部跟分部 差別就很大了!!

p42871

發文不附圖此風不可長
另外，說真的one max也有兩三年了
沒有得修我覺得根本正常
手機本身就是消耗型電子產品
今天就算是換做其他廠牌，應該也差不多都是沒有得修的答案