Desire 728設定變小綠人

小俊霖

如圖示，在2020/5/15晚上發現Desire728設定變成小綠人，爬文有人是說google地圖造成，剛開始移除地圖或回復原廠設定，可以解決此問題，但隨著app增加，同樣問題又會產生，有沒有其它解決方式呢?感謝各位大大!!

HTC小博士

您好，關於您反映的情形，請協助確認以下幾點問題，感謝您！

1. 您的手機軟體版本號碼為何？
2. 發生問題的步驟和頻率？有確認下載哪個app就會發生此情形嗎？
3. 是否有進入安全模式，確認在安全模式之下是否還有此問題？

小俊霖

HTC小博士 發表於 2020-5-18 11:00
您好，關於您反映的情形，請協助確認以下幾點問題，感謝您！

1. 您的手機軟體版本號碼為何？

1. 記得沒錯好像是5.1。
2. 如果沒有下載許多軟體，應該就不會發生，但是我不可能不去下載軟體，Google地圖會，但是現在移除地圖後，還是ㄧ樣，但是我需要下載地圖，無法不使用，正常不應該有任何衝突軟體。
3. 我稍早有進入安全模式，然後移除Google地圖，甚至重新進入安全模式，結果還是ㄧ樣，但回到正常模式，發現設定圖示變回來，把Google地圖移除後，設定就可以正常點選，可是為什麼Google地圖會有衝突?是否不應該有這種軟體衝突的情況產生。

HTC小博士

小俊霖 發表於 2020-5-18 11:42
1. 記得沒錯好像是5.1。
2. 如果沒有下載許多軟體，應該就不會發生，但是我不可能不去下載軟體，Google地 ...

您好，這裡有可能是屬於Google地圖的軟體衝突產生

建議您可以將Google地圖解除安裝更新，來確認是否還有相關問題產生，並等候Google地圖後續的更新，謝謝您！