連不上WiFi

順子shih

我們是使用台灣之星的分享器，最近卻發生大家手機都連得上Wi-Fi，而我們使用728的卻連不上，有人有類似的情況嗎？怎麼處理？

曾嘗試各種方法，關掉分享器再開以後曾短暫連上，不久就又斷線了，都顯示連線失敗。

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哈囉您好，


1. 請問您是連不上特定的Wi-Fi訊號來源，還是所有的Wi-Fi訊號來源皆無法連線呢？
2. 請您至設定→備份與重設→網路設定重設→重設您的網路設定，確認是否可正常連線Wi-Fi。
3. 請問您無法連線上的Wi-Fi訊號，Wi-Fi頻帶是2.4GHz還是5GHz呢？

4. 請問您提到的「兩個使用者都有相同的情況呢？」，是指您有2支HTC Desire 728皆無法成功連線至特定Wi-Fi嗎？

也請您提供詳細資訊[公告] HTC手機遇到軟體狀況？提供七點資訊快速釐清問題！，以利釐清您的情況喔。

謝謝！

davidchen

恢復原廠設定看看 如果還是不行 拿回專賣店 請店員幫您看看

順子shih

davidchen 發表於 2017-9-21 22:10
恢復原廠設定看看 如果還是不行 拿回專賣店 請店員幫您看看

但，兩個使用者都有相同的情況呢？

Angel~

我是A9~
很多原本可以上的免費網路都上不去了！
但~某些地方還可以順利的進去，只是佔少數 不到4個。

順子shih

Angel~ 發表於 2017-9-22 01:23
我是A9~
很多原本可以上的免費網路都上不去了！
但~某些地方還可以順利的進去，只是佔少數 不到4個。:' ...

有方法改善嗎？可能是什麼原因造成的？除了重設，還有其他方式嗎？

順子shih

Angel~ 發表於 2017-9-22 01:23
我是A9~
很多原本可以上的免費網路都上不去了！
但~某些地方還可以順利的進去，只是佔少數 不到4個。:' ...

有方法可以改善嗎？可能是什麼原因造成的？除了重設，還可以怎麼做？

因為已經連不上Wi-Fi，重設以後若再連不上，再從雲端重置，可能得費不少流量，何況目前兩支同時如此，令人擔憂重設是否有效…只是再沒辦法，可能也只能這樣做了。

Rong

可以拿分享器至台灣之星詢問如何設定，是否有設定帳號及密碼呢？

王薪閎

連其它的Wi-Fi?如還不行，手機重新開機。

春夏秋冬

還是不能連結使用拿去給店員詢問如何使用。