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[已解決] HTC 10 新品不良換貨問題!!!

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發表於 2017-8-29 00:05 | 只看該作者 回覆獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
趁官網HTC 10特價入手了一隻,收到貨拆開檢查外觀,看到螢幕跟外殼邊緣縫隙可看到內部零件?!
這組裝品質有點無言...
附上照片: http://imgur.com/a/YsWpM


25日收到物品有問題,7日內新品不良728日在官網申請換貨,
82日新竹貨運來收走, 到現在都還沒收到...都要一個月去了!!!
之間打了幾次服務電話,客服說會幫我處理,之後就無消無息了...
一直等一直等26日又打了電話,客服說要等上班日才能處理再跟我聯絡...
這樣的服務品質真的很糟糕!!! HTC...讓人很失望!!! 還要讓我等多久!!!
手機還沒得用我能到哪邊去申訴...


退貨單(收貨員年份寫錯):http://i.imgur.com/kyIwXJC.jpg

客服通話:
http://i.imgur.com/GJ9Ezhr.jpg

http://i.imgur.com/fg6YvWL.jpg




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2#
發表於 2017-8-29 09:09 | 只看該作者
您好,


已將您反映的情況轉交給相關單位,也須麻煩您提供您商品的訂單編號,謝謝。
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3#
發表於 2017-8-29 12:24 | 只看該作者


訂單編號:3626127

麻煩您了

謝謝
空虛
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發表於 2017-8-29 12:43 | 只看該作者
我的情況跟你很類似,我是閃購下殺的手機送來螢幕有問題,⋯⋯我第一次換貨等了兩個禮拜,送來又有問題,現在正在等第三支(準備出貨了)前前後後也是耗了一個月......
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5#
發表於 2017-8-29 12:51 | 只看該作者
波達 發表於 2017-8-29 12:24
訂單編號:3626127

麻煩您了

您好,


已將您的資訊轉給相關單位,謝謝。
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6#
發表於 2017-9-9 19:45 | 只看該作者

已收到手機比打客服還有用...

希望能使用長長久久

HTC 加油好嗎!!!

謝謝
空虛
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