通話問題

Lucy5222

可以請問版主一下嗎 我的新機是HTC u11 當我打電話給對方時 如果我不開擴音 那對方可以聽得到 可是當我開擴音要說話之後  對方卻聽不到 或變的很小聲 ，line還有messenger也一樣 情形，之前以經有先恢復原廠設定，然後在使用audio test 就“3424”那個檢測 發現測試到mic3的時候，當我對著手機說話時 反應回來的聲音卻很小聲，請問這是硬體問題嗎，可以換新機嗎，因為還在7天之內 謝謝

少女心

哈囉，

1. 當您開啟擴音通話時，會是由前鏡頭左側的麥克風收音喔（即下圖黃色標記處），再請您試試在開啟擴音時，對著上方的麥克風講話，確認收音音量是否正常喔。





2. 在做音訊測試(Audio Test)時，是會分別測試HTC U11的4顆麥克風收音是否正常的喔。
因為4顆麥克風的位置不同，若您的音訊來源為同一個方向，則在收音時音量有些微的差異是正常現象喔！也可能是當您在做音訊測試時，有不小心擋到其中的麥克風，因此音量有大小聲的差異喔。




謝謝。

謝佐彥

如果還在7天的鑑賞期內，手機有任何之疑問，建議大大可以帶著發票與手機，回到原購買店家，讓原購買店家作確認，如店家確認真是有問題，也許經店家送回原廠後，是有機會來換新喔！

Lucy5222

謝謝 那請問是硬體還是軟體部分有問提題

謝佐彥

Lucy5222 發表於 2017-6-30 20:45
謝謝 那請問是硬體還是軟體部分有問提題

如果手機真的是有問題，這部分還是要等商家幫您送回原廠，經原廠檢測完後，才能作判定，如果七天鑑賞期內，手機真覺得是有問題，趕緊回原購買店家作確認就沒錯啦！畢竟這是自己的權益，但如果超過七天鑑賞期，手機真有問題，就只能走維修流程囉！(￣个￣)

Lucy5222

謝佐彥 發表於 2017-6-30 20:59
如果手機真的是有問題，這部分還是要等商家幫您送回原廠，經原廠檢測完後，才能作判定，如果七天鑑賞期內 ...

謝謝你的建議 我會盡快送修 希望能夠換一台新機

大千

HTC U11 麥克風收音 我前幾天也有開一個討論串  也有相同的通話聲音問題產生 也請站務人員看到回報給技術人員幫忙檢測一下 出現這樣問題的版友也不少 希望可以透過更新改善的話 就不用擔心用修回來的手機是否有損傷.

黃建仁

購買新手機有七天鑑賞期，非人為損壞問題把握七天鑑賞期更換。

Dr.zero

建議樓主把握七天內先至原購買處詢問及檢測看看

希望問題可以順利解決

Money0114

看到少女心PO的圖...我想到了...
U11 下方不是還有一個小孔, 在下方喇叭旁邊...
那個也是麥克風嗎??
如果是.....是否通電話和用LINE的收音是從這邊的MIC??
如果不是....那這個小孔是用來做什麼的??
少女心PO的圖沒有那個小孔的標示.....
我的ONE MAX 打電話的收音孔也大概是在這個位置, 也是這麼小孔....
之前修過充電埠, ONE MAX 充電埠和收音MIC是同一個機板的....
剛剛去查YOUTUBE 的U11 拆解影片, 好像那個小孔....又好像沒作用~~~