給桃園客服中心一個讚

欽 · 發表於 2017-9-11 21:28

本人使用的HTC D10 PRO手機因為不小心重摔，把螢幕摔裂了，雖然買沒多久，也清楚這是個人使用不當，所以也只能自掏腰包來維修了，但重點來了，一般當然希望能清楚知道維修費用是多少，再來決定要不要修吧？結果我拿著手機跑去購買的地方，某某電信直營門市哦，得到就是手機要送修，才能報價喔，但我只是外螢幕裂掉裡面也沒傷到，所有功能也正常，這樣沒辦法幫我問到我要的答案嗎？好，再來如果送修，可以保留我的手機資料嗎？那時我心想，我只換外螢幕而已，不用恢復原廠設定吧？備份有點麻煩，而且又不是所有都能備份，結果答案還是，，不行，，好吧，沒有一樣能達到是我想要的，我就沒把手機送修了，結果回去後，我上網查詢到，HTC相關的服務資訊，知道其實只要HTC的手機，不管是那個通路買的他們都能提供服務，我是桃園人，當下，我就打了電話去桃園服務中心，照正常把手機型號，損壞清況，並且問一下維修費用，電話那的小姐，問了我的連絡電話後，並說會與我連絡後，掛了電話後，大概三分鐘吧！真的有夠快，我就接到電話，馬上就報價給我，好，這樣還不好嗎，再來一個經驗分享，一般如果送修，總是要個幾天吧，我心想，反正我也住在桃園，結果我就隔天下午親自拿去桃園客服中心，就是宏達國際電子公司旁邊，到了後，我也問了服務人員，我手機資料能留著嗎，結果，，能，，是不是這樣子的服務還不好嗎，當下感覺真好，費用多少已不是問題了，對不對，有時真的是一種感覺，留下手機後，隔天中午，我就接到電話，手機搞定了。還沒24小時喔，我就把手機拿回來了。所以我滿感謝桃園客服中心的人員。