30號20:40更 HTC 10 evo 一個多禮拜就黑屏...

JiaRen · 發表於 2016-12-29 00:00

抱歉圖片沒用好已經重新上傳圖片了

一直以來我都是HTC的愛用者
不愛IOS系統
堅持不用三星
SONY用不習慣
所以一路走來都是始終如一
從XL M7 M9

這次剛好又可以續約了
首選當然還是HTC
我承認這次我並沒有上網作功課
因為我壓根也沒想到會發生這種事情

12/19購入
12/21發現系統嚴重LAG 有時候打字會頓
12/24發現照相功能嚴重LAG 有時候開啟相機後如果移動手機要等一秒左右相機畫面才會跟著移動
(當天聖誕節交換禮物拍照正想秀新手機全景自拍結果尷尬....)
12/26送回台哥大反應
因本人1/3要出國出差因其他功能還算正常所以與客服人員溝通後決定回國再送修重灌系統
12/28發現螢幕一半黑屏  悲劇了....
12/28下午送回台哥大送修  一切都只能等待回覆

使用手機一切正常沒有碰撞沒有進水突然就變成這樣了
我也不知道該說什麼  只能自認倒楣嗎?
我在M1看到一篇跟我一樣的
說用不到一個月也是一半黑屏而HTC認為屬於特殊個案
問題是現在我也發生這種情形  真的是個案??
以下附圖有圖有真相  歡迎比對序號 68700

12/29 16:30更新
今天台灣大哥大維修中心來電回覆
告知說他們無法處理要送回原廠
問我要不要退還再請HTC到府收貨
所以先請台哥大退還給我

去電HTC客服中心詢問是否可更換新機
HTC客服告知要我跟台哥大聯繫詢問
又跑去台哥大台哥大說
因為已經過了七天所以無法直接更換新機
只能往上回報看看再跟HTC接洽詢問
再次去電HTC客服提出要求請主管或相關人員與我聯繫現在只能等待明天的回覆了.....

12/29 11:00
晚間有收到HTC來電但是因為在上班無法接聽
也有接收到簡訊告知我明天會再跟我聯繫
所以就看明天HTC跟台哥大雙方如何回覆了

12/30 20:40 更新
今日台哥大跟HTC都有給我回覆

台哥大門市表示因為確實過了七天
所以無法直接更換新機給我
但是可以替我發函給主管
<爭取>替我更換新機
但是因為明天開始連假
所以確定趕不上1/3出國

HTC客服表示需先將問題手機送回原廠檢修
確認問題以後才能給我後續答覆
因為他們屬於<維修>單位
所以無法讓我直接更換新機
而處理工作天需7-14天
一樣確定趕不上1/3出國
我要求的請可以決定的相關人員或主管回覆我則是都沒有

結論就是兩邊都是要我等待通知
然後要我選擇看要交由哪方處理
我選擇交由台哥大處理
賭看看能不能拚1/3前收到回覆
現在還是只能等待了....
唉..........一整個就是心情很差

本文章最後由( JiaRen )於 2016-12-30 20:44 編輯