U11待機非常耗電

zxed

如題

在全部東西都關閉的情況下 省電模式也開了

睡一個晚上起來(約6小

至少會掉20%以上的電

之前有拿去送修過

也都說沒問題

可是問題就是在

現在我到底該怎麼辦

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哈囉您好，需麻煩您協助提供【錯誤報告】，以利我們能釐清您所遇到的現象喔。謝謝您！

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如何提供錯誤報告：
1. 至設定→系統→關於手機→軟體資訊→更多，點選「建置號碼」7下，成為開發人員。
2. 設定→系統→開發者人員選項→開啟「啟用藍芽HCI窺探紀錄」。
2. 設定→系統→開發者人員選項→勾選「USB偵錯」，及勾選「錯誤報告捷徑」。
3. 當您發生問題後，長按電源鍵→取得錯誤報告，並將錯誤報告傳送至Google雲端空間。
4. 提供您的檔案連結，並紀錄發生問題的時間點 (例如：在2019/07/21 13:00時發生)，將資訊私訊傳給少女心。

HTC小博士

您好，有關您所反映的情形，建議您參考以下步驟：

1.將手機進入安全模式，確認在安全模式下是否還會發生此現象
2.進入設定→應用程式和設定→查看所有應用程式→重設應用程式偏好設定→最後重新啟動手機，確認是否還會發生此現象

另外，也請您協助小博士使用截圖的方式，到設定→電池→點選電池的圖案→確認電池用量的詳細資訊

以利小博士釐清您所遇到的狀況，謝謝您！

zxed

HTC小博士 發表於 2019-7-23 18:13
您好，有關您所反映的情形，建議您參考以下步驟：

1.將手機進入安全模式，確認在安全模式下是否還會發生此 ...

安全模式那我試過了 還是一樣

我明天早上把耗電量拍下來

zxed

HTC小博士 發表於 2019-7-23 18:13
您好，有關您所反映的情形，建議您參考以下步驟：

1.將手機進入安全模式，確認在安全模式下是否還會發生此 ...

電池用量圖 開啟飛航模式加省電模式

一個晚上 從85%開始掉到57%

HTC小博士

zxed 發表於 2019-7-24 08:31
電池用量圖 開啟飛航模式加省電模式

一個晚上 從85%開始掉到57%

您好，有關您反映的情形，請先參考HTC常見問題：【手機診療室】手機的蓄電量是否正常

另外，建議您將裝置帶到HTC客服中心，將手機送回由專人為您檢測/維修，謝謝您。

zxed

HTC小博士 發表於 2019-7-24 09:24
您好，有關您反映的情形，請先參考HTC常見問題：【手機診療室】手機的蓄電量是否正常

另外，建議您將裝置 ...

蓄電量測出來95%沒有問題

你說帶去原廠檢測

可是我之前就是帶去都說沒問題檢測不出來啊

我是去龜山廠的

HTC小博士

zxed 發表於 2019-7-24 11:40
蓄電量測出來95%沒有問題

你說帶去原廠檢測

您好，建議您將手機恢復重置至原廠設定，執行前請務必將重要資料同步或備份

完成後確認是否還會發生此現象，謝謝。

zxed

HTC小博士 發表於 2019-7-24 17:30
您好，建議您將手機恢復重置至原廠設定，執行前請務必將重要資料同步或備份

完成後確認是否還會發生此現 ...

之前就試過回復原廠設定過了

可是還是一樣

就回復過後完全不動他也是一樣

HTC小博士

zxed 發表於 2019-7-24 23:11
之前就試過回復原廠設定過了

可是還是一樣

您好，不好意思造成您的困擾，建議請您將手機再帶到HTC客服中心，或聯繫HTC客服專線0809090 166，由我們專人為您服務檢測/維修，謝謝您。

Wade

HTC小博士 發表於 2019-7-25 12:04
您好，不好意思造成您的困擾，建議請您將手機再帶到HTC客服中心，或聯繫HTC客服專線0809090 166，由我們 ...

這次 U11 更新後開始出現以前曾發生的"行動網路待命中"耗電量變多的情況，希望HTC能找出問題並解決它。
這個問題論壇上也蠻多人遇到且討論中><