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[已解決] U11重新開機輸入pin碼後又重新開機回到輸入pin碼

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發表於 2020-2-23 15:11 | 只看該作者回覆獎勵

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2/17晚上突然發現U11畫面全黑，重新開機輸入pin碼後，又會重新開機，回到輸入pin碼畫面，不斷重複無法進入手機...試過拔除sim卡開機，也試過長按音量-與電源鍵，用reboot重新開機，但還是一樣....因為手機都還沒備份，裡面存有帳密等重要資料，真的心急如焚，能否有辦法將資料救回呢？拜託您了，謝謝！

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2^#

發表於 2020-2-24 09:22 | 只看該作者

您好，關於您手機的問題，建議您可以攜帶您的手機至HTC客服中心，或聯繫HTC客服專線0809 090 166，將手機送回由專人來為您進行檢測/維修，謝謝您！

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發表於 2020-2-24 13:12 | 只看該作者

HTC小博士發表於 2020-2-24 09:22
您好，關於您手機的問題，建議您可以攜帶您的手機至HTC客服中心，或聯繫HTC客服專線0809 090 166，將手機送 ...

我上週已打過客服電話，但告知手機送回只能恢復原廠設定，所有資料都會刪除...因為裡面存了重要的帳密資料，可以協助試試看能否正常進入手機或抓出資料嗎？拜託了！

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發表於 2020-2-24 13:51 | 只看該作者

Tyang0224 發表於 2020-2-24 13:12
我上週已打過客服電話，但告知手機送回只能恢復原廠設定，所有資料都會刪除...因為裡面存了重要的帳密資 ...

您好，資料救援的部分建議您可以尋找外面信任的店家來進行，或是詢問板上的網友，謝謝您！

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