U11+ SD卡問題

VEDA · 發表於 2017-11-7 11:45

上週六換了U11+,這幾天用下來發現個問題

當手機重新開機會失去SD卡權限，要重新設定才能用

例如:

操作相簿要刪照片就會再要求存取SD卡權限

用快圖瀏覽App都看不到SD卡上的照片

在SD卡上的音樂播放清單失效…

之前用G4沒這樣的問題，請問是設定問題嗎？

89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a · 發表於 2017-12-26 18:06

您好，

請您將手機軟體更新至最新版本1.23.709.3，即可解決此情況。謝謝！

89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a · 發表於 2017-11-7 14:32

哈囉您好，

請您先嘗試以下步驟，確認您的情況是否有解決喔。

1. 備份SD卡中的資料。
2. 將SD卡放回手機，並在手機上將此SD卡格式化。（格式化時，會將SD卡中的資料清除。）
3. 再將資料放回SD卡中。

89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a · 發表於 2017-11-28 15:37

Yun Ju Lee 發表於 2017-11-25 17:27
請問HTC有做任何的回應嗎?客服說目前沒接收到這樣的問題，完全不知道該怎麼解決....
...

哈囉您好，

有關您反映的情況，先前已有反映給內部協助，目前正在處理中，若有進一步的資訊，會再在此更新。
麻煩您耐心等候，謝謝您！

justen.super · 發表於 2017-11-7 11:55

用SOP 恢復原廠預設值看看

黃仁 · 發表於 2017-11-7 12:15

回復原廠設定或是重置有試過能改善嗎？

VEDA · 發表於 2017-11-7 19:40

少女心發表於 2017-11-7 14:32
哈囉您好，

以上方法都試過了，還是一樣

給相簿權限後要操作，app還會當掉

陳誠誼 · 發表於 2017-11-8 02:23

少女心發表於 2017-11-7 14:32
哈囉您好，

少女心這個方法無效，跟內部反應一下，自己的相片集弄出來，自己如果沒有東西支援，號稱支援2T記憶卡又有何用。

Rong · 發表於 2017-11-8 06:29

VEDA 發表於 2017-11-7 19:40
以上方法都試過了，還是一樣

給相簿權限後要操作，app還會當掉

看起來又要軟體更新來修正了，還跟預期想的差不多，只好等更新吧？

davidchen · 發表於 2017-11-8 10:02

樓主方法都試過了的話，建議到專賣店請店員幫忙看看。

少女心 · 發表於 2017-11-8 20:40

VEDA 發表於 2017-11-7 19:40
以上方法都試過了，還是一樣

給相簿權限後要操作，app還會當掉

哈囉，

請問您手機的軟體版本為何呢？
請問您Google相簿的軟體版本為何？

請問當您遇到「當手機重新開機會失去SD卡權限，要重新設定才能用」的情況時，是否有跳出任何提示訊息呢？方便請您提供截圖嗎？

謝謝！

VEDA · 發表於 2017-11-8 23:05

少女心發表於 2017-11-8 20:40
哈囉，

軟體版本

重開機刪SD卡上照片重新要求權限，允許後APP crash

本文章最後由( VEDA )於 2017-11-8 23:06 編輯

本文章最後由( VEDA )於 2017-11-8 23:55 編輯

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