HTC 10 盒內附贈充電插頭無法申請更換

點點ㄦ · 發表於 2018-2-21 23:30

事情是這樣的，大家應該都知道有公告召回
所以我剛剛很開心(?)地填了SN碼等哩哩摳摳的資料

如圖所示，他也說我的SN在名單內
正當我填完，按下送出之後

卻跑出我已經換過
但，我不曾換過充電頭啊?

我仔細想想，從我拿到HTC10以來
在變壓器的部分我似乎有申請出保過一次，因為在充電時會有滋滋滋的高頻音
但客服當初告ˋ知我檢測一切正常，那滋滋滋的也是在正常範圍內
因此並未成功出保，一樣那顆寄回給我
有可能因為這樣，就把我的標記成有換過?!

最後，因為目前客服未上班，我的下班時間客服也都下班了QQ
試問有多少人遇到一樣問題?如何解決這樣的問題?
謝謝各位前輩回覆。

本文章最後由( 點點ㄦ )於 2018-2-21 23:34 編輯

本文章最後由( 點點ㄦ )於 2018-2-21 23:35 編輯

少女心 · 發表於 2018-3-2 16:05

哈囉，

相關單位回覆目前您已有成功兌換充電頭，因此將您的問題改為[已解決]。謝謝！

89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a · 發表於 2018-2-23 17:24

哈囉您好，

有關您的疑問，建議您可以聯繫專案之免付費客服專線: 0800-088-858 手機請直撥: (02)8761-5959‎‎詢問，由專人協助您查詢，以利更快速獲得解答喔。
服務時間:週一至週六，上午10:00-下午19:00

若您是因與客服專線服務時間無法配合，無法電話聯繫詢問的話，可以將資訊（手機序號、姓名、電話、email）私訊提供給少女心，會再將您的資訊轉給相關單位詢問。謝謝您！