我的新機又壞了>"<

e2d034c7-9ac0-46d7-9a28-5973d61c1c6c · 發表於 2014-11-22 15:11

我103年10月才買一支HTC Batterfly 2 全新機，到現在不到2個月已經壞了兩次，而且是相同的問題，都是手機不能充電，我的使用正常沒有摔，我想應該是本身產品有瑕疵。
可是HTC雖然有到府收送服務，可是如果需要備用機的話還要自己送到原廠，超麻煩。真的很三條線，而且維修還要三到四個工作天，不包含六日，如果禮拜六壞機，不是一個禮拜都沒手機可以用嗎?我買的是新機也。嚴重懷疑產品有瑕疵。如果這樣的問題不解決的話我不是要一天到晚跑HTC，這樣浪費的人力成本誰要負責。就像買一台新車像二手車一樣一天到晚維修。

我剛剛已經去HTC門市維修，維修單號10312910。我覺得產品生產線上一定會有瑕疵品我能諒解，不過發現不良品交到客戶手上一定要勇敢解決才對，換新機。並不是一味的推說我們有保固，買來不到兩個月就維修兩次，這對我來說保固根本沒有任何意義。不是嗎?

e2d034c7-9ac0-46d7-9a28-5973d61c1c6c · 發表於 2014-11-22 15:17

我是一個家庭主婦，很少在買3C產品，第一次買智慧型手機就選擇HTC，因為想說要支持國貨，可是HTC的品質我覺得沒有想像中穩定，有失望到~~

f3349858-db9f-4172-8c2a-5b3ed20241f2 · 發表於 2014-11-22 15:40

HTC想要重回榮耀,要加強品管及售後服務,
沒事誰想要手機回廠維修,,
一個月壞一次,而且同一毛病,
沒換新機至少要親送備用機並回廠好好大修一番,
對自己的產品負責比打什麼廣告都實用,
希望版主能將此類問題反應給上層管理.

b3e27158-2b92-455c-b6ed-81c0f4bf1248 · 發表於 2014-11-22 15:45

我覺得你剛剛已經拿去維修了
相信這次是可以修好的
相信這邊是有看到你的問題
你可以得到好的答復的

本文章最後由( Redhair )於 2014-11-22 15:47 編輯

6f5c0871-ead4-458a-abcb-418d4065a6d0 · 發表於 2014-11-22 15:51

還好我買的htc手機沒問題，同樣問題連修兩次也是很誇張

c85dd352-b7c3-484c-b072-ebbf9b494773 · 發表於 2014-11-22 19:16

周邊親友多用htc,可以理解壞機時的痛苦！但有時是操作的問題，智慧型手機採鋰電池，手機不能都沒電再充電，會減短鋰電池壽命，祝你這次修機成功！

038e39c2-7c8c-4317-9422-b06f01937af6 · 發表於 2014-11-23 14:08

建議樓主請拍照維修單號，這樣論壇小組才會有辦法協助處理

7606640d-1bcf-4bec-8117-8070fde31a1a · 發表於 2014-11-23 15:07

對於妳的手機產失這樣的困擾..相信任何一個人如果遇到了..也會感到十分的難過與憤怒..手機剛拿到不過一個月左右就出現問題..任誰都無法接受...我是正常使用..卻出現問題這又該向誰去說呢..對此我感到同情..我也希望htc能夠加強一下自己的品質..這樣要重返榮耀..才會有希望..雖然有些人會說3c產品難免會有暇疵..但誰願意拿到這樣用30天就出問題的手機呢...品質應控制工廠內..而不是要消費者幫你把關..希望htc謹記....

6302f6f6-1d9b-4f4e-9c98-0220146ab6be · 發表於 2014-11-23 15:23

手機壞掉了，是任誰都不願意遇到的，請盡速與客服聯絡吧，記得要求一隻備用機來使用~~~

15aef0b5-4fe8-4fa6-ae87-8a2b9b7c388d · 發表於 2014-11-24 03:20

你好像不是第一個不能衝電的BT2
如果出產品質能更好相信銷售會上去的!!
希望你的手機可以快點修好
不過發這種文記得附維修單喔這是規定

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[問題] 我的新機又壞了>"<

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