[問題] U11桌面捷徑不見

Anna... · 發表於 2017-10-16 10:35

U11手機使用時桌面捷徑常常會不見，只剩背景圖案，要重新開機才會又恢復正常，之前使用HTC手機也沒有這樣過，手機版本也更新過了，問題也還是存在，不知道有沒有人有同樣問題呢？請問如何解決？

89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a · 發表於 2017-10-16 19:07

哈囉，

目前少女心使用HTC U11沒有遇過您描述的情形耶。
請問您有注意到，是在哪次更新、下載哪個APP後、或哪些特定操作步驟，才會發生這個問題嗎？

請您提供以下詳細資訊，以利釐清您的問題喔，謝謝。

[公告] HTC手機遇到軟體狀況？提供七點資訊快速釐清問題！

kevinlin · 發表於 2017-10-16 11:23

建議大大傳個截圖

上來，這樣才好為您解答(^__^)

黃建仁 · 發表於 2017-10-16 11:37

桌面有沒有左右滑一下，或是有一頁是都沒有捷徑的畫面。

ScottC · 發表於 2017-10-16 12:30

我也發生了一次桌面資料夾跟捷徑清空，重開機沒有恢復只好全部重新弄，而且人正在國外旅遊，非常麻煩。

Rong · 發表於 2017-10-16 13:04

若是有影片提供一下會比較清楚問題，或是最近您有安裝的第三方軟體影響呢？

p42871 · 發表於 2017-10-16 16:22

樓主有試過在安全模式的情況下待一兩個小時
確認看看是否有一樣的問題嗎?
建議先測試看看確認是否為手機本身的問題

davidchen · 發表於 2017-10-17 09:49

我的是不會，也沒發生過，樓主可以請專賣店的店員幫忙看看。

Anna... · 發表於 2017-10-17 20:48

黃建仁發表於 2017-10-16 11:37
桌面有沒有左右滑一下，或是有一頁是都沒有捷徑的畫面。

有滑過，每一頁都沒有捷徑，只剩背景圖案，每天至少會發生一次

Anna... · 發表於 2017-10-17 20:54

少女心發表於 2017-10-16 19:07
哈囉，

目前少女心使用HTC U11沒有遇過您描述的情形耶。

我很少在新增新的app，幾乎都是原本有在用的程式，所以沒有去注意。這個情況幾乎每天至少都會發生一次......

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