螢幕閃爍及黑塊

Chjoe

2018/1月購入HTC U11+128

使用約3個月，問題不斷，查詢論談卻發現很多人跟我有相同狀況，螢幕不定時閃爍又恢復，及指紋解鎖時LINE群組聊天室未退出，關閉螢幕再用指紋開啟時，螢幕出現不尋常的黑塊，送回原廠服務站，以恢復原廠設定後依然無法改善，其閃爍問題是因為Google APP問題，暫時排除方式也是暫時關閉，觀察確實有改善，但問題還請儘速修正，以下為黑塊問題，請人有人跟我有相同的遭遇嗎，，HTC 可以給我對您的信心嗎？

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Chjoe 發表於 2018-3-21 00:45
2018/1月購入HTC U11+128

使用約3個月，問題不斷，查詢論談卻發現很多人跟我有相同狀況，螢幕不定時閃爍又 ...

哈囉，


想請問您描述螢幕黑塊的情況，是只有在Line app中發生嗎？發生頻率為何呢？
以及方便提供您檢測的門市、檢測的時間，或是否有相關維修單號呢？

Chjoe

https://photos.app.goo.gl/Uyjpu4LWPwZCUNh23

Chjoe

2018/1月購入HTC U11+128

使用約3個月，問題不斷，查詢論談卻發現很多人跟我有相同狀況，螢幕不定時閃爍又恢復，及指紋解鎖時LINE群組聊天室未退出，關閉螢幕再用指紋開啟時，螢幕出現不尋常的黑塊，送回原廠服務站，以恢復原廠設定後依然無法改善，其閃爍問題是因為Google APP問題，暫時排除方式也是暫時關閉，觀察確實有改善，但問題還請儘速修正，以下為黑塊問題，請人有人跟我有相同的遭遇嗎，，HTC 可以給我對您的信心嗎？https://photos.app.goo.gl/Uyjpu4LWPwZCUNh23

paipaikubo

靈異機 ?!!!?!??!?!   XD                                       

p42871

這應該是line的問題吧
我的10也更新到最新版安卓8
如果line停留在有開鍵盤的畫面，關閉螢幕再開啟時也會有這塊黑黑的
不過是閃一下立刻消失
就跟你畫面一樣
但我用messenger就不會有這問題
我自己覺得這是line的問題
跟手機無關

Chjoe

少女心 發表於 2018-3-21 19:58
哈囉，

Line最明顯，門市也嘗試重灌。本人系統或重置多次，都無改善，門市維修站人員，也是用同款手機，無此狀況，送修多次服務人員很熱心的處理，但也無法排除，目前轉維修部門處理，希望一次能夠處理完畢，已經奔波多次很累了，希望能夠圓滿的修復

Chjoe

Chjoe 發表於 2018-3-23 19:41
Line最明顯，門市也嘗試重灌。本人系統或重置多次，都無改善，門市維修站人員，也是用同款手機，無此狀況 ...

不止line的問題哦，都會內建軟體也是一樣

少女心

Chjoe 發表於 2018-3-23 19:41
Line最明顯，門市也嘗試重灌。本人系統或重置多次，都無改善，門市維修站人員，也是用同款手機，無此狀況 ...

哈囉，


方便請您提供檢測的門市、檢測的時間，或是否有相關維修單號呢？

Chjoe

少女心 發表於 2018-3-21 19:58
哈囉，

不知道單號在那只看到右上角是10649557

是送往HTC新莊區民安東門市，3/22到現在，，(維修人員)配合都差勁，我跑門市已經4.5趟了，重灌過軟體無效，恢復原廠4~5次也無用，結果工程維修師傅打給我說重灌軟體要我再試試看，我都試幾次了，一來一往多次，花費我很多時間，是否能確定沒問題再送回給我嗎，還要我提供影片，我說可以傳給他，但工程師不願配合，我請他到討論區查看，工程師回窩沒有帳號，請問專業在哪裡服務網再哪裡，要我著消費者繼續奔波嗎?