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[討論] 半年的U11+送修,可能會被送到聯強....有送修的要注意

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發表於 2018-4-27 17:42 | 只看該作者 |只看大圖 回覆獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
4/30 更新
星期六拿同事手機和自己的手機做了交叉比對,因為已經沒電了,舊只要看插上有沒有充電就好,看起來是不行了
聯絡了維修客服,今天手機被物流送走了,
給了我一張小紙條,但回到座位看了紙條內容---送到"聯強林口維修中心"
好吧!我承認4/28電話聯絡時,沒特別指定原廠維修,因為那時想說新U11+滿打滿算才半年未過保,在怎樣也是要送原廠
但沒指定的結果就是送到聯強,看清楚紙條後,立馬電話聯絡客服直接表達"我對聯強維修信心不足,且有強烈的不信任感,希望改送原廠"
客服也答應協助聯絡後改送原廠,
希望........能順利到原廠維修,我強烈不相信潮店維修
現在心情七上八下,很擔心版上看來的聯強維修心得發生在自己身上

6年前的備用機,拍得不清楚的照片,佐證

4/27
發生了這狀況,重開機後問題一樣,且發現有小冒煙有燒焦味,目前不敢充電,趕忙著請了2小時的假,急著騎了40幾分的機車衝到市區找專賣店,到了店裡說要連原廠線組,都要整組帶過去,做交叉比對,沒帶線只好回頭,
路上打給客服,詢問收件送修,還是要我先做交叉比對,但手頭的HTC充電組都是快充的不敢插,又發生在星期五等會要忙,只好等事情忙完,深夜再慢慢拿去插電腦USB(慢充,損傷應該。小一點?)確認看看了,
剛試著插隨行動電源,一插上就發出怪怪的聲音,馬上拔掉@@,但試著把行動電源用同條線,拔掉type C轉接頭去插另一隻安卓手機就沒拿 ㄘㄘㄘ的聲音,
能理解這些確認動作都是必要的,但手機有問題,還是會心急,目前剩15%電力,即使送修,也要等到星期一了......




本文章最後由( jimmy tseng )於 2018-4-30 12:13 編輯

本文章最後由( jimmy tseng )於 2018-4-30 13:04 編輯

本文章最後由( jimmy tseng )於 2018-4-30 16:02 編輯

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發表於 2018-4-27 17:51 | 只看該作者
這狀況也是要做交叉比對
看看問題是出在手機還是充電線材,才能對症下藥吧
免得萬一問題在充電線,等等送修手機結果沒問題白忙一場
所以有些SOP步驟還是不能省
只能建議樓主能盡早拿去修
下次去之前可以先打電話問問這狀況要帶什麼東西去,才不用來回跑囉!
祝你早日修好了~


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發表於 2018-4-27 18:07 | 只看該作者
空心菜 發表於 2018-4-27 17:51
這狀況也是要做交叉比對
看看問題是出在手機還是充電線材,才能對症下藥吧
免得萬一問題在充電線,等等送修 ...


在公司不能充電時,有把線拿去充同事的u11+是沒問題的,才直接拿著手機出門,

反正再急,收件都要星期一了,晚一點再慢慢試,

如果確認有問題明早打電話給客服,再請他們安排,不過也是到專賣店才想起,有到府收件的服務,自己不用這樣來回近2小時的車程的
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