原廠充電器無法正常充電

懶貓

今年七月才搭配中華電信購買 U12+ 的手機，使用到現在不過才三、四個月，前幾天發現手機一直出現無法正常充電 (一下子顯示慢速充電、一下子出現充電中、但又會跳回慢速充電)。
剛開始我以為是充電線有問題 (常常帶來帶去折來折去)，但是換了三四條不同的充電線仍然沒有改善，直到我換了家人使用的其他充電器或插電腦 USB 充電，才發現只有隨手機附的原廠充電器會變成慢速充電，其他都可以正常快速充電。

拿充電器去八德維修中心，卻得到配件無法單獨送修，只能整組連同手機+原包裝轉送到桃園....這是在是很不合理啊，充電器壞掉要送修手機是怎樣?  (手機平常需要使用，而且跟手機無關)。

查了說明，隨機附贈的原廠附件有一年的保固，如果我不想/無法連同手機一起送去檢修，就只能自己摸摸鼻子再去買新的?

HTC小博士

您好，請您私訊小博士您手機的SN、IMEI碼、聯繫資訊，以利小博士轉達給相關人員協助處理唷！感謝您。

懶貓

HTC小博士 發表於 2019-11-11 09:26
您好，請您私訊小博士您手機的SN、IMEI碼、聯繫資訊，以利小博士轉達給相關人員協助處理唷！感謝您。
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已經有客服聯繫，且將有問題的充電器收回去檢測了。不過對於維修中心的回覆還是覺得很怪，明明簡單的檢測就可以知道有沒有壞、要看保固卡也不是問題。
為什麼非得要請客服中心電話才能處理呢?

HTC小博士

懶貓 發表於 2019-11-14 22:40
已經有客服聯繫，且將有問題的充電器收回去檢測了。不過對於維修中心的回覆還是覺得很怪，明明簡單的檢測 ...

您好，不好意思造成您的困擾，這裡小博士會再幫您遇到的情形，轉交給內部單位了解，感謝您！