手機要更新，詢問PIN碼

rita4sister

手機需要更新軟體，可是顯示需要輸入PIN碼，我不知道我的密碼是多少?該怎麼辦?

Jodan

rita4sister 發表於 2018-12-26 14:53
什麼意思呢？我是用指紋開手機的，難道那PIN碼，那是開機的密碼嗎？

就是手機開機的密碼，大大可以試看看。

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您好，請問您指的是否為Google帳戶的PIN碼?，若是的話建議將手機恢復原廠設定，執行前請務必將重要資料同步或備份，避免重要資料遺失

如何備份:設定>帳號與同步處理>全部同步
如何恢復原廠設定: 設定>備份與重設>選取重設手機
待恢復原廠設定後，確定您知道自己的Google帳號和密碼，才能將手機解鎖

或者，若您指的是手機開機時的PIN碼，建議您可直接聯繫手機的電信公司客服協助處理，謝謝。

Michele

如果忘記密碼的話，話機要重置才能更新．

rita4sister

Michele 發表於 2018-12-26 14:38
如果忘記密碼的話，話機要重置才能更新．

請問重置是按旁邊的按鈕嗎？

重置後，手機裡的資料,照片,應用程式等會不見嗎？

Michele

rita4sister 發表於 2018-12-26 14:40
請問重置是按旁邊的按鈕嗎？

重置後，手機裡的資料,照片,應用程式等會不見嗎？

話機設定>備份與重設>重設手機
重置後裡面所有資料都會清掉，所以您要先做備份喔！

Jodan

大大你確定是你的手機嗎？

那你怎麼撥打電話。

rita4sister

Jodan 發表於 2018-12-26 14:48
大大你確定是你的手機嗎？

那你怎麼撥打電話。

什麼意思呢？我是用指紋開手機的，難道那PIN碼，那是開機的密碼嗎？