收到兌換商品 , 網站上查物流店家跟追蹤號碼都是空白

JoJo桑

是因為過年的關係嗎? 一直沒有收到兌換商品 , 網站上查物流店家跟追蹤號碼都是空白

訂單號碼 #	兌換時間	商品名稱	h幣	兌換券下載
20190202256182	2019-02-02	VIVE透明水杯	800

0fc12462-318a-4aa4-8e79-7ff16900039e

哈囉，
請參考公告文章[公告] HTC論壇兌換中心使用條款變更（2019/1/1），自2019/1/1起，將不再主動提供追蹤號碼囉。
您的訂單已於2/13寄送出，再麻煩大大近幾日留意看看囉！

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也請參考之前公告的資訊喔！（連結）
＊重要提醒：2019/1/26-2/10兌換之商品，將延至2/11-2/17當週寄送，敬請見諒。

chengshuwen

大大可以參考這篇:HTC論壇兌換中心使用條款變更（2019/1/1）
(1) 已完成寄送之訂單，系統將不再主動提供『郵件追蹤號碼』，系統將僅標註為已寄送，會員於兩週後若仍未收到商品，煩請透過【站務回報區】發文詢問。