utc u11系列到底防不防水?

anoir

我知道所謂ip68是"抗"水， 不是真正防水。
我也知道最好不要挑戰手機的防水能力， 但u11系列的防水也太爛了吧。

我u11+， 買了一個月不到。
放工回家把手機放在衫袋，在關浴缸水掣時手機不慎滑了浴缸，我即時關水掣，把衣抽摺起，再從水底把手機取回。 整個手機浸水過程不到10秒

一拿起手機顯示觸控已經怪怪的，控屏幕反應很遲緩。我心想手機先放一會再看看， 因為我有很多拿著不防水手機跑步中途下大雨的經驗。手機通常會有失靈但一會就會變好。
但一小時後觸控仍然怪怪而且屏幕開始閃爍。 我立刻關了手機翌日去維修。

維修了幾天，維修人員致電給我，說手機壞了不能修維了，現在要做防水測試是不是手機本身問題，還是“人為損壞“。
昨天給我答案是我"人為損壞"，我問他不是要做手機防水測試嗎？結果怎様，客戶竟然說“無論手機防水結果怎樣，你掉進熱水都是不保的啦"。他就是不告訴我測試結果，到底我那台u11+能不能撐10秒不進水

原來放水手機連10秒也撐不到，保養也是廢的。客戶還說： “要是你想從買一台新的u11+， 我可以嘗試要求給你優惠哦，但不保證哦“

真係ooxx

現在要買新手機，我google了一下(大家也可以搜一下 "u11 進水")。u11進水的個案真的很多，每星期都有幾個留言，進了水就沒保養。 之前還有大大測試u11防水程度，把手機放進水播片。結果真的壞了
再看看別人的“妹10 pro"， 搜搜 "妹" 10 pro進水個案，一單也沒有哦，人家才是真的防水!


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今次去了維修部取回那台u11+， 先貼圖

圖1: 維修單（全部零件損壞，客戶說是total lost)


圖2：後背被刮花


圖3：後背蓋被撬開，沒被完全縫接上，能插一張紙進去


圖4：手機資料，屏幕下有水印


圖5：手機仍能照相，能聽歌，能玩遊戲


綜合以上的圖片，想問問／指出

1. 客戶說我掉進熱水沒固保，請問熱水定義是什麼？如果100度左右的水叫熱水，0度的水叫冰水，一般室溫（水龍頭）的水大概25度叫冷水的話；那洗澡的水35-40度，叫熱水嗎？
2. 今天客戶還是沒回應我，到底我那台手機的防水測試結果怎樣，他（客戶員）叫我找維修人員去詢問，就是不給我答案。 重申，我的問題很簡單：我那台u11 plus到底能不能撐10秒不進水? 我要測試結果
3. 圖2維修人員刮花背殼，下方有被撬開痕跡，我不計較。但圖3，維修後背蓋下方有明顯空隙，是維修人員拆開背殼沒有縫合上？還是我那台手機本身就是瑕疵品？所以一掉進水就壞掉？
4. 圖4所示，因入水關係，下方有明顯水印，那邊觸控都沒有反應。但其他位置還是好好的，是不是換個屏幕／觸控元件就可以解決？
5. 圖5所示，我試過照相，玩遊戲，上網，播歌都沒有問題。 為什麼維修人員說是total lost? 不給維修？ 如圖1所示，他們說我電池都壞掉了，那請問為什麼我手機現在還能開動？他們說我電池壞掉的理據是什麼？

以下為主觀不負責看法
維修人員看到手機進水，不想幹活，直接判死，不想維修，要客戶買台新的，反正無論怎樣，一句：“人為損壞"就解決
下雨進水的話，一句“接觸快速流動的水是人為損壞哦"
掉進浴缸的話，一句“掉進熱水是人為損壞哦"
掉進海水的話，一句“掉進海水維修不了，這不是常識嗎"
掉進噴水池的話，又是 "接觸快速流動的水是人為損壞哦"
掉進下雨過後地上的小水氹的話，一句 "下雨的雨水不是清水，那是人為損壞哦"

看來htc的防水功能，只會對掉在蒸餾水裡才是發揮作用

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您好，


已有將您反映的情況轉交給相關單位。


謝謝！

kimcom

請去了解說明書

裡面的相關說明

最好連各大廠牌的

也一起了解

這樣你可能會比較釋懷

乂竣異多乂

使用上可能經過擠壓造成細微變形,平時看不出來,手機防水本來就是拿來參考的,只是多一個保障,不代表絕對不會發生任何事啊!

Rss

我今天u11+  也是這樣。今天淋到雨一點。之後觸控就不能用了。也有時會自動亂點。才買一個多月。很無言。以前用m8也沒這樣
花二萬買這台機子連淋到雨都會這樣。防水68是假的吧。早知就買別牌的。
剛回到家因為要周六下午7點前打才有人。想找維修還要等到周一。無言。連客服都沒24h   唉。
htc是不是都往vr發展。手機不重視呢?連旗見機都這樣搞。

乂竣異多乂

Rss 發表於 2018-1-20 19:59
我今天u11+  也是這樣。今天淋到雨一點。之後觸控就不能用了。也有時會自動亂點。才買一個多月。很無言。以 ...

這才是正常的......我ZF3裝防水袋下水錄影一樣會亂跳阿,防水機一樣如此

小飛象

我的U11+有掉到河裡，躺了三十分鐘以上，

雖然沒有進水，手機用到現在也正常，

但我不敢再拿去泡水了…

jjim4963tw

我是htc愛用者，但我從不相信htc的防水，防水我只相信sony，帶去一起泡溫泉、游泳都沒有問題。



不管說明書怎麼講同樣的講法同樣的規格htc就是不堪一擊，sony防水就是比較好，但我覺得電子零件本來就不要碰水，而且我覺得htc的sense還是屌打許多手機

hassell

我的11也靈到雨  手機開機時不能充電  關機才能充電   送修  一個禮拜  還在等通知     只買了6個月  很怕說是人為因素  要收費   慘品沒保障

乂竣異多乂

hassell 發表於 2018-1-21 15:04
我的11也靈到雨  手機開機時不能充電  關機才能充電   送修  一個禮拜  還在等通知     只買了6個月  很怕 ...

拜託....不管關機還是開機都不能充好嗎!哀泡水後隔5小時確定沒水以後再充電
不要在神話防水了,第一次給你逃過沒進水,
很難說下一次不會有,時間上的問題,
泡湯有蒸汽更容易造成鏡頭起霧等問題,
Sony也差不多,只是比較早做防水

空心菜

可以參考站長之前的文章
https://community.htc.com/tw/cha ... hread&tid=78553
裡面就有寫到防水的標準了
基本上就是只能接觸到靜止的清水
不然其他的因素可能會導致防水被破壞
況且日常使用狀況也沒人知道
可能在使用過程中已經弄壞了防水功能也不一定~
總之電子產品還是少碰水為妙吧