HTC U12+ 登錄兌換HTC Desire 12+ (32G)

MiaoMiya · 發表於 2019-1-30 19:31

買大送大的活動是1/15-2/28

我1/18在網站上購買
訂單編號是3869511
收到手機後立馬登錄審核

結果審核失敗
原因是開通日早於活動時間
打電話給客服也得不到解決

心情很差!!

9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb · 發表於 2019-1-31 09:46

哈囉！
想詢問您文內提及「在網站購買」是指HTC網路商店嗎？
建議您若有登錄相關問題，可撥打HTC活動小組專線02-2162-6999，由我們專人協助您
感謝您

yS2u11 · 發表於 2019-1-30 19:56

有點看不太懂 @@

請問開通日是指什麼的開通日？

1/18買的不是在活動時間內嗎？

killua0211 · 發表於 2019-1-30 19:59

開通日是什麼？
不是應該在活動時間買的都算嗎？
無法參加活動，就看能不能退貨吧！

SuperSonic · 發表於 2019-1-30 21:36

若購買的是福利機就有可能會有這情況發生，若購買是全新機，我相信站方會請相關部門協助的。

MiaoMiya · 發表於 2019-1-31 09:45

SuperSonic 發表於 2019-1-30 21:36
若購買的是福利機就有可能會有這情況發生，若購買是全新機，我相信站方會請相關部門協助的。 ...

我購買的是新機
為了活動特地買的
也有打給客服了
但依舊
所以感覺很差

HTC小博士 · 發表於 2019-1-31 13:08

MiaoMiya 發表於 2019-1-31 09:45
我購買的是新機
為了活動特地買的
也有打給客服了

哈囉！
經瞭解，內部已協助將審核資訊修正囉！
稍晚亦會有專人致電與您說明，再請協助留意電話
造成您的不便還請見諒！感謝您

enochchen · 發表於 2019-3-13 14:28

我朋友賣我一隻全虹買的登陸後也是ㄧ樣出現
贈品申請進度：審核失敗，失敗原因為....開通日早於活動時間
因為人在國外. 也要打電話給客服才能知道爲什麼開通日早於活動時間會審核失敗嗎
還是可以在這邊直接有說明呢.讓大家都了解

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