u12+ 電話簿聯絡人無法編輯與刪除、新增

V1362002

請問有人有遇過此問題嗎？我的聯絡人是存sim卡裡，容量沒有滿，之前也有遇到這問題，後來是直接存手機裡，但前幾個星期恢復正常，現在又不行，有人有解嗎？感謝

HTC小博士

您好，請您協助小博士進行以下的動作，感謝您！

1. 請問您的手機軟體號碼為何？
2. 進入安全模式，確認是否還有相同問題產生
3. 設定→應用程式和通知→查看所有應用程式→右上放大鏡搜尋「聯絡人」→儲存空間→清除儲存空間和快取
4. 若以上皆無法排除問題，建議您備份手機內重要資料後，將手機進行重置還原的動作

V1362002

HTC小博士 發表於 2019-12-3 10:06
您好，請您協助小博士進行以下的動作，感謝您！

1. 請問您的手機軟體號碼為何？

1.軟體號碼是2.47.709.1

2.進入安全模式後恢復正常，重開機後到目前為止皆正常，下一次不知何時會再發作

3.沒有用，無效的方法

4.沒用到，也不想再用到，一隻手機買不到半年到底要重置多少次才夠.....

HTC小博士

V1362002 發表於 2019-12-3 15:24
1.軟體號碼是2.47.709.1

2.進入安全模式後恢復正常，重開機後到目前為止皆正常，下一次不知何時會再發 ...

您好，若是進入安全模式後情形正常，這裡可能是屬於和第三方app的衝突

建議您可以確認近期是否有下載和通訊相關的第三方app，並將其刪除再觀察是否還有問題發生，感謝您！

Fan08

HTC小博士 發表於 2019-12-3 10:06
您好，請您協助小博士進行以下的動作，感謝您！

1. 請問您的手機軟體號碼為何？

一樣相同問題，進入安全模式才可編輯及刪除。部份刪除沒有消失，經過重開機，進入正常模式又可以正常刪除無法刪除的部份及編輯。提供給大家參考！