U11更新異常

Hwchena

U11 更新後連結車上鏡像裝置手機音訊已開啟到最大聲還是完全沒有聲音， 必須手機再次重新開機後音訊的聲音才會恢復正常， 但是再次連結車上鏡像裝置裝置，車上音響會發出非常刺耳的聲音無法連結使用，沒有更新前都沒有此問題存在， 請問有什麼方式解決， 或是可以恢復成舊版本。

HTC小博士

您好，有關您反映的情形，請協助確認以下幾點，感謝您
1.請問您手機的軟體號碼為？
2.您的車機型號及車機版本？（是否為最新版）
3.連接步驟，是在哪步遇到問題？手機或車機上所顯示的畫面(也請提供遇到問題時的畫面截圖)

Hwchena

HTC小博士 發表於 2019-7-1 11:58
您好，有關您反映的情形，請協助確認以下幾點，感謝您
1.請問您手機的軟體號碼為？
2.您的車機型號及車機版 ...

1.沒有更新前8都沒有問題，更新9/3.22.709.3 之後就惡夢的開始。

2.使用手機Htc connect 連結車上鏡像裝置， 播放音樂手機就完全沒有聲音， 這兩天研究發現關掉手機藍牙播放音樂就會有聲音， 藍牙和WiFi會有衝突， 而且連結訊號非常差， 重點是沒更新前沒有問題（很重要重複3次）， 更新後才有問題， 所以跟車機完全沒有關係， 有辦法恢復安卓8嗎？謝謝

HTC小博士

Hwchena 發表於 2019-7-3 10:54
1.沒有更新前8都沒有問題，更新9/3.22.709.3 之後就惡夢的開始。

2.使用手機Htc connect 連結車上鏡像 ...

您好，請協助小博士提供您的車機型號和版本，以利釐清您所遇到的情況。感謝您！

Hwchena

HTC小博士 發表於 2019-7-3 16:35
您好，請協助小博士提供您的車機型號和版本，以利釐清您所遇到的情況。感謝您！
...

型號：15LHDATW-CO02

版本：IT.53.25

麻煩請幫忙處理，感謝

如果不行可以更換成8.0版嗎？

Hwchena

Hwchena 發表於 2019-7-5 20:50
型號：15LHDATW-CO02

版本：IT.53.25

這張照片是車上鏡像裝置的型號， 連結後就會異常，

手機當時的狀況是WiFi和藍牙都有開啟， 關掉藍牙就會有聲音了

Mr Chen

Hwchena 發表於 2019-7-5 21:03
這張照片是車上鏡像裝置的型號， 連結後就會異常，

手機當時的狀況是WiFi和藍牙都有開啟， 關掉藍牙就 ...

我投影到Sony 電視看Youtube也有雜訊聲音持續撥放。U11 版本是3.22.709.3。之前Android 8, 11月那版是正常的。

HTC小博士

Mr Chen 發表於 2019-7-6 21:42
我投影到Sony 電視看Youtube也有雜訊聲音持續撥放。U11 版本是3.22.709.3。之前Android 8, 11月那版是正 ...

您好，感謝您所提供的相關資訊，已先將此情形轉交給內部，若有進一步資訊，將再於本篇回覆中更新。謝謝您！

HTC小博士

Hwchena 發表於 2019-7-5 20:50
型號：15LHDATW-CO02

版本：IT.53.25

您好，是否可以協助小博士提供詳細的車機名稱，以利釐清您所遇到的情況。感謝您！