U12+ 更新後相機模組就永遠閃退故障！！！

HTC小博士

A-miao Lin 發表於 2020-1-21 12:44
已經送修在桃園的維修中心了，所以才收到要自費的通知！
所以有該處理的都處理過了，安全模式下也是無法 ...

您好，關於您反映的問題，這裡請您私訊小博士您的SN碼、IMEI碼、維修單照片、姓名、聯繫方式，感謝您！

A-miao Lin

HTC小博士 發表於 2020-1-21 11:27
您好，關於您反映的情形，請參考以下方法來確認是否能排除問題，感謝您！

1. 您的手機軟體版本號碼為何？

已經送修在桃園的維修中心了，所以才收到要自費的通知！
所以有該處理的都處理過了，安全模式下也是無法開啟相機！
半年前也一樣的問題！所以這個相機一定本來就有問題！只是現在過保了才再發生這件事！支持HTC從HD2到現在！
第一次覺得火大！半年內相機壞2次！

HTC小博士

您好，關於您反映的情形，請參考以下方法來確認是否能排除問題，感謝您！

1. 您的手機軟體版本號碼為何？
2. 發生問題的步驟和頻率？
3. 設定→應用程式和通知→查看全部應用程式→尋找「相機」→點選「儲存空間」→點選「清除快取」「清除儲存空間」
    完成後重新啟動，確認是否還有問題產生
4. 是否有進入安全模式（長按電源鍵→長按關機鍵→點選進入安全模式），確認在安全模式之下，進入相機模式是否還有此問題？
5. 若仍然有問題產生，建議您可以攜帶您的手機至HTC客服中心，或聯繫HTC客服專線0809090 166，將手機送回檢測/維修