11月份提供更新的手機型號公告

HTC小博士 · 發表於 2019-12-9 09:44

Squall HAO 發表於 2019-12-6 21:30
1. 產品型號 HTC U11+

2. 手機軟體版本 2.20.709.2

您好，關於您反映的問題，這裡小博士會再幫您轉交給內部人員來了解，感謝您！

HTC小博士 · 發表於 2019-12-9 09:40

陳其萱發表於 2019-12-7 01:06
如題

昨天收到更新通知

您好！請您協助提供以下資訊以利我們釐清您所遇到的狀況，感謝您

1. 發生狀況前，大概做了哪些操作步驟、或使用哪些APP呢？
2. 發生問題的步驟
3. 問題出現的頻率4. 在安全模式下也會發生此現象嗎？
5. 點選「聯絡人」，確認左上的電話簿是否為「所有聯絡人」
6. 點選右上三個點，點選「管理聯絡人」，「匯入/匯出聯絡人」，確認是否能進行聯絡人匯出

HTC小博士 · 發表於 2019-12-9 09:26

kljcju32 發表於 2019-12-6 23:33
如題

昨日更新後google日曆的內容就不見了，從垃圾筒也找不到，想請問此題何解？謝謝

您好，關於您反映的日曆問題，目前內部單位已經正在了解處理中，請您耐心等候，感謝您！

HTC小博士 · 發表於 2019-12-9 09:24

bber_priv 發表於 2019-12-7 14:03
手機機型：HTC U19e
手機軟體號碼：1.00.709.28

您好！請您協助提供以下資訊以利我們釐清您所遇到的狀況，感謝您

1. 發生狀況前，大概做了哪些操作步驟、或使用哪些APP呢？
2. 發生問題的步驟
3. 問題出現的頻率
4. 在安全模式下也會發生此現象嗎？
5. 進入設定中的「備份與重設」，點選「重設應用程式偏好設定」和重新啟動您的手機，確認是否還會遇到相同情況？
6. 協助小博士提供您的錯誤報告

【如何提供錯誤報告】
1. 至設定→系統→關於手機→軟體資訊→更多，點選「建置號碼」7下，成為開發人員。
2. 設定→系統→開發者人員→勾選「USB偵錯」，及勾選「錯誤報告捷徑」。
3. 當您發生問題後，長按電源鍵→取得錯誤報告，並將錯誤報告傳送至Google雲端空間。
4. 提供您的檔案連結，並紀錄發生問題的時間點 (例如：在2017/07/21 13:00時發生)，將資訊私訊傳給小博士。

（如何關閉開發人員選項：請至設定→應用程式→搜尋「設定」→儲存空間→清除資料，即可關閉開發人員選項。）

HTC小博士 · 發表於 2019-12-9 09:19

Payne Chen 發表於 2019-12-8 02:03
1. 產品型號：HTC u19e
2. 手機軟體版本：1.00.709.24，1.00.709.28
3. 發生問題：來電總是沒有鈴聲

您好，關於您詢問HTC U19e的情形，目前內部單位已經正在了解處理中

另外，若您下次再遇到此情形，這裡想請您協助小博士提供錯誤報告，感謝您！

【如何提供錯誤報告】
1. 至設定→系統→關於手機→軟體資訊→更多，點選「建置號碼」7下，成為開發人員。
2. 設定→系統→開發者人員→勾選「USB偵錯」，及勾選「錯誤報告捷徑」。
3. 當您發生問題後，長按電源鍵→取得錯誤報告，並將錯誤報告傳送至Google雲端空間。
4. 提供您的檔案連結，並紀錄發生問題的時間點 (例如：在2017/07/21 13:00時發生)，將資訊私訊傳給小博士。

（如何關閉開發人員選項：請至設定→應用程式→搜尋「設定」→儲存空間→清除資料，即可關閉開發人員選項。）