HTC Desire 19+ USB檔案傳輸選項消失

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請問，敝人使用的機型為HTC Desire 19+
但就在某次連接電腦後，USB連結的選項整個不見了
用搜尋的可以找到，但就無法啟用呈現灰色狀態
要如何解決這問題呢? 謝謝大家!

HTC小博士

您好，關於您反映USB偏好設定灰色的情形，請協助小博士確認以下幾點，感謝您！


1. 請問您的手機軟體號碼為何？
2. 是否有進入安全模式，確認在安全模式之下USB傳輸是否還有此問題？
3. 是否能請您提供截圖畫面，以利小博士更加釐清您的問題（請參考下列擷取圖片）
4. 若仍然未能排除問題，建議您可以透過備份與還原，將您的手機備份後，再還原至原廠設定，確認是否能排除此問題