U20 5G 螢幕截圖，圖片解析度降低。

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U20 5G，一般PDF檔案利用預設截圖，用通訊軟體（LINE，What's app…等）傳送截圖圖片給好友，解析度都很差，圖片中的文字都是糊的。



這部分應該是軟體設定的問題，因為前一支手機是U11 無論是android 8,9都沒有這個問題。



這部分不知道是否是軟體問題？

黃鳳萍

Crazy~ 發表於 2021-6-28 19:07
請問  客服還有在處理問題嗎?

有人在幫忙處理這問題嗎?

當然沒有呀
你怎麼會有，他們想幫你處理，的錯覺呢？

你被放生了你知道嗎？

Crazy~

Crazy~ 發表於 2021-6-24 14:13
我韌體已經更新到2.02.709.5
卻還是有這問題

請問  客服還有在處理問題嗎?

有人在幫忙處理這問題嗎?

Crazy~

Crazy~ 發表於 2021-6-24 13:08
我買U20  手機截圖後用LINE傳出去也都整個超糊
而且是手機內建的截圖功能

我韌體已經更新到2.02.709.5
卻還是有這問題

請幫忙處理一下

Crazy~

HTC小博士 發表於 2020-11-12 14:00
您好，經由小博士和內部團隊回報後，建議您可先改用HTC U20 5G手機內部本身截圖的編輯功能，再用LINE進行 ...

我買U20  手機截圖後用LINE傳出去也都整個超糊
而且是手機內建的截圖功能

這問題我買了手機到現在都半年了還持續存在
你們都沒有處理這問題嗎?

HTC小博士

Fay 發表於 2020-11-11 15:47
1.截圖清楚，但是從LINE通訊軟體發出時，「預覽狀態」就會糊糊的，發出去就跟剛剛附檔一樣。

如果在Lin ...

您好，經由小博士和內部團隊回報後，建議您可先改用HTC U20 5G手機內部本身截圖的編輯功能，再用LINE進行傳送試試看

Fay

HTC小博士 發表於 2020-11-10 14:06
您好，請協助小博士確認以下幾點問題，感謝您
1. 請協助確認您的HTC U20 5G一開始的截圖是否清楚？
2. 請 ...

1.截圖清楚，但是從LINE通訊軟體發出時，「預覽狀態」就會糊糊的，發出去就跟剛剛附檔一樣。

如果在Line上面有裁剪圖片，這個畫面就會跟上面圖片一樣。

PS：what's app沒有這個狀況



2.我用U11開啟，截圖，內容都很清楚。

U20這部分沒有優化好。



3.拍照/照片，傳送都沒有問題。

就是螢幕截圖，透過Line傳送，解析度整個降低。



再麻煩後續更新可以修正，不然現在還要靠U11（2號機）先截圖轉傳圖片。

andyru97445

Fay 發表於 2020-11-9 18:44
1.已經更新為1.03.709.3版本了。

2.截圖後，用Line傳送，預覽跟發送出去給聯絡人，都會有這個狀況。（遇 ...

這也太模糊了吧? 我自己截圖沒遇到這問題啊

你是截圖完就這樣 還是LINE傳送完才變這樣?

還是你自己本身圖檔有問題?

HTC小博士

Fay 發表於 2020-11-9 18:44
1.已經更新為1.03.709.3版本了。

2.截圖後，用Line傳送，預覽跟發送出去給聯絡人，都會有這個狀況。（遇 ...

您好，請協助小博士確認以下幾點問題，感謝您
1. 請協助確認您的HTC U20 5G一開始的截圖是否清楚？
2. 請協助提供圖檔應為PDF且有浮水印（可能有某些機制），確認是否僅類似文件會模糊？
3. 請協助確認一般拍照的相片/檔案，是否有相同此狀況 ?

Fay

HTC小博士 發表於 2020-11-9 10:59
您好，關於您反映的情形，請協助確認以下幾點問題，感謝您！

1. 您的手機軟體版本號碼為何？是否有更新至1 ...

1.已經更新為1.03.709.3版本了。

2.截圖後，用Line傳送，預覽跟發送出去給聯絡人，都會有這個狀況。（遇到發出去的圖片，要裁切圖片，這個問題會更明顯。）
3.截圖傳出去的圖片如下圖

HTC小博士

您好，關於您反映的情形，請協助確認以下幾點問題，感謝您！

1. 您的手機軟體版本號碼為何？是否有更新至1.03.709.3版本了呢？
2  發生問題的步驟和頻率？
3. 若更新後仍無法解決您的問題，再請您提供相關截圖給小編，讓小編了解您的狀況哦，謝謝