U11 鍍膜瑕疵我也中獎了

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[分享] HTC U11 微開箱

扣除3C部落客外，我應該是論壇上第一篇U11開箱的
不得不說，從BF2升級真的超級有感，超爽

前幾天螢幕左下角有發現一塊污漬，用布擦一擦感覺是消失了，所以不以為意
直到昨天看到前天27號在ptt有鍍膜瑕疵相關文章
[討論] 我中獎了U11鍍膜瑕疵...
於是仔細檢查了一下手機表面，特別仔細去看了那塊污漬所在的地方，結果…………




















很不幸的，當我發現時是昨天28號
因為很幸運的是第一批出貨的，20號就收到
於是就這麼幸運的超過7天期限………

連假四天，因為排班的關係頭兩天都要上班，而且是24小時不能離開公司的
於是今天下班後跑了一趟台中公益店
店員不斷的試圖拿拭鏡布想把它擦掉
但到最後他也承認無法擦掉，只能把他擦成「不仔細看不會發現」
但只要拿到靠近光源的地方就一覽無遺
而且一般狀況下不用拿到光源下
人手指頭上或多或少都會有油脂或汗水
只要滑到該處馬上就看的清清楚楚

手機拿到後尚未貼保護貼，也沒有包膜
但使用原廠盒裝內送的保護殼，以及使用軟布袋包裝攜帶全機經過店員鑑定，沒有其他任何外傷
而且正面是康寧第五代大猩猩玻璃，沒有這麼容易刮傷
店員表示他們也只能負責幫忙送回原廠
等待原廠判定

這種感覺真的很不好
期待了這麼久，也有幸很早期入手
結果卻重重的被打了一巴掌這樣……

我真的很想說「恨鐵不成鋼」
但是說實在的，這點缺陷不會有損我對htc手機的熱愛
我還是非常喜歡U11這隻20週年誠意之作
只希望原廠能好好處理產線QC問題
好不容易今年旗艦手機討論跟詢問度如此之高
別又把許多潛在消費者好不容易激起的興趣又讓他滅火了

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Ckmichael您好，
我們相當重視此次問題，內部也已在積極處理此事。

目前我們正與相關單位瞭解處理進度中，造成您的不便，真的很不好意思。

WTF

ckmichael 發表於 2017-6-26 22:38
我是過了網路鑑賞七天才送原廠的
是有換新機沒錯，但我覺得未必你的狀況也會得到一樣的結果
畢竟你是在實 ...

現在不知道原廠怎麼處理鍍膜這塊問題

我上一隻M9

用了一年多才因為手機摔到地上造成鏡頭玻璃裂痕

M9有人剛上市就發現鏡頭藍寶石玻璃似乎不如預期硬

原廠好像有免費更換

這次U11不知道送修是怎麼處理

我倒不想換新機

換新機有可能是整新品

大摳彬

ckmichael 發表於 2017-6-17 19:25
我的換新手機在這週二到貨了
第一件事情當然是檢查還有沒有類似問題
結果還是在螢幕右上角還是有一點點瑕疵 ...

大大換完機回來還是有瑕疵真是太悲慘了
應該說HTC這次螢幕良率真的...


所以請問一下過了九天送回去也是換新機喔@@?
我是上次說因為出差沒在七天內送回去的那位
但是我真的受不了那兩條痕跡
決定在拿到機子的第十天的跟老闆請假回台南送修
結果專賣店是跟我說超過七天也是可以送阿
但是是用保固送修不是換新機
真的很納悶，如果是原廠鍍膜不良，為什麼不能換新機呢
而且我那兩條痕跡很小，剛開始使用ˋ真的沒能注意到
要不是那天晚上已經準備去坐高鐵出差沒時間備份，我也很想送阿...


6/14送去直到6/25還是沒消息
打去問專賣店，他跟我說因為工程師要幫我換整個螢幕
但是沒材料所以沒辦法換，等換好會通知我

看到大大也是等了16.7天，我看我也是有得等了
然後廣告在打新色預購，怎麼不把這問題處理好呢?
花了兩萬多塊，想好好換支手機來用
結果錢花了，但是沒手機可用，還是只能用舊機
這次真的對HTC有點失望
虧我還大力推薦人家買，現在真的要等等了

ckmichael

WTF 發表於 2017-6-26 07:37
在神腦續約的

剛好過七天上其他網站問才看到這災情....

我是過了網路鑑賞七天才送原廠的
是有換新機沒錯，但我覺得未必你的狀況也會得到一樣的結果
畢竟你是在實體店面交機的


的確某些瑕疵是用布擦過會看不到
但要是沒貼保護貼，隨時滑過去都可能再現形
你能接受一隻兩萬元手機剛拿到就有這種天天都看得到的瑕疵嗎？
至少我是不行啦


如果介意的話，還是送回原廠看能否換新吧

少女心

markchen35 發表於 2017-6-25 09:14
積極處理此事?!

我也是HTC的愛用者，這次U11一次還買了兩支

哈囉markchen35，

請問您是在哪個管道購買手機的呢？是透過什麼管道更換手機呢？
方便請您私訊提供您的維修單號及送修人姓名電話，我們將再為您做確認。謝謝您！

WTF

在神腦續約的

剛好過七天上其他網站問才看到這災情....

請問拿去貼玻璃保護貼還會出現這樣的問題嗎？

用擦拭布或衛生紙就看不到了

似乎是手上的油脂卡在鍍膜不全的地方才看得到

如果送修要付費？價位？

markchen35

少女心 發表於 2017-5-31 19:40
Ckmichael您好，
我們相當重視此次問題，內部也已在積極處理此事。

積極處理此事?!

我也是HTC的愛用者，這次U11一次還買了兩支

5/22預訂到現在，因為鍍膜問題、邊框間隙過大問題，已經換貨三次了

一個月過去了，還沒辦法拿到正常的手機

這個叫做積極處理? 看起來產線製程根本在事件發生後，一點作為也沒有啊！

ckmichael

我的換新手機在這週二到貨了
第一件事情當然是檢查還有沒有類似問題
結果還是在螢幕右上角還是有一點點瑕疵痕跡，比上次的不明顯很多，但碰到水還是看得出來
但是當下實在是心灰意冷，5/20號第一波拿到手機超級無敵爽
5/29送回原廠，等到6/13才領到新手機，結果還是有問題的，不想再等了
因為真的更不明顯想說算了擦一擦貼上保護貼無視就好
連拍照存證都懶了
更扯的是網路商城連再次退換貨都不給我選

6/13到貨，今天6/17了，狀態還顯示收到訂單
想當然爾前一頁也沒有申請退換貨的選項可以按

真的是令人心灰意冷，好好的一隻重返巔峰之作
能夠讓死忠消費者這樣放棄治療，hTC有你的

神魔一念

因為網路上一堆人說鍍膜問題搞到我那時候去領新機的時候
不是喜悅而是緊張
坦白說我是一定會貼保護貼
所以我並不是太在意
不過如果你是會在意的人
我會建議你確定沒問題再貼
免得自己一直擔心緊張的

這次螢幕問題
HTC真的要好好注意
不管是鍍膜還是入塵
這雖然不是重大問題
但還是不少人會在意
希望之後出貨都是完美的手機

KLChou

ckmichael 發表於 2017-6-11 08:41
才剛上市沒多久
也沒人知道過個幾個月後對螢幕本身有無影響
但你心裡是否會有塊疙瘩？

我退換貨的手機週一就拿到了，第一時間就是哈氣➕濕紙巾擦拭，還好沒有明顯的問題，就把之前買的玻璃保護貼貼上了，祝福還在換貨中的各位不要陷入無窮迴圈

奇幻旅程

其實是不影響使用啦

不過ＨＴＣ也有承諾說對外觀有疑慮的話可以申請換機
樓主就自己考慮清楚吧