HTC UU無法正常讀取緊急警示的訊息

a53f12e3-fa0a-46a3-a290-dcee2b915f26 · 發表於 2017-6-2 17:36

如下圖：今天在上午１１：４５有收到豪雨的緊急警示，可是當點進去的時候，無法讀取內容，呈現一片空白，請問各位可以正常顯示嗎？（在其他HTC A9、M10手機皆可正常顯示）

從簡訊點選緊急警示之後：

點選　警訊通知　之後，無法顯示內容，呈現一片空白：

A9

M10

本文章最後由( 隨意 )於 2017-6-2 17:38 編輯

tang永 · 發表於 2018-2-1 09:06

我沒有收到過所以不知道是系統商問題還是手機問題????
中華電信新竹等下次有發測試時再看吧

隨意 · 發表於 2018-1-31 04:45

Jerry_1688 發表於 2017-7-10 15:45
請問手機是否要開啟--定位--功能，才可收到訊息!!!

未更改設定，目前已經恢復正常，應該是有更新軟體

Meg Liang · 發表於 2018-1-5 11:13

給有同樣問題的使用者:

今早因為同事也發生HTC手機簡訊變空白的問題，最後致電客服，原來是是字型設定不能設為「最大」
請將設定>字型大小更改為大或中即可
希望能回覆並解決同樣有此困擾的人謝謝

隨意 · 發表於 2017-7-12 15:46

Jerry_1688 發表於 2017-7-10 15:45
請問手機是否要開啟--定位--功能，才可收到訊息!!!

http://www.ncc.gov.tw/chinese/co ... 52&is_history=0

我認為應該是不用，因為它是透過電信業者的基地台傳送的。

Jerry_1688 · 發表於 2017-7-10 15:45

請問手機是否要開啟--定位--功能，才可收到訊息!!!

風雲火絲 · 發表於 2017-6-18 22:45

隨意發表於 2017-6-16 10:24
最近有新的更新（版本為1.62.709.1），不知道有沒有包含這個問題的修正？
上次忘了提：HTC的 ...

我已經更新到這一個版本了，
結果還是一樣不能看，
我很想再敗一隻紅色的U11，
所以我決定在問題解決前，
暫時觀望不買。

隨意 · 發表於 2017-6-16 10:24

少女心發表於 2017-6-3 16:11
您好，

已將此情況轉交給相關單位，將會於近期內更新解決，謝謝您！

最近有新的更新（版本為1.62.709.1），不知道有沒有包含這個問題的修正？
上次忘了提：HTC的客服體系真的要檢視一下了!

上次致電HTC客服反映了這個問題，客服向技術單位詢問後告知與手機無關，我一再強調我手上的兩支HTC手機都可以正常開啟，
然後客服又去詢問，回覆這是NCC在辦理的，是電信業者格式還是頻寬的問題（所以是要我去找NCC還是電信商嗎？），
我提出疑問：就算是電信業者有問題，為什麼我兩支舊HTC手機都可以正常收發，難道是剛出的U Ultra不支援這種格式？
就算是不支援，也應該是由手機業者和電信商去測試調整吧？

但客服一再強調手機沒問題，後來我表示依照PWS（註1）的流程，應該是手機和電信商需要整合測試的問題，請客服向內部反應並且回覆我處理結果，客服才願意將問題轉請技術單位研究。

我要表達的是：如果今天客戶不了解PWS的架構，是不是這個問題就這樣被掩蓋過去了？

所以在整個客服體系問題判斷的機制有需要檢視一下，看看該如何做才能讓問題真正的被處理及修正。
當然，一支新的手機，一般我們會認為：之前舊版可以運作的通訊協定，如果新版也支援（註2），理論上在新版也要可以正常，
但為什麼出了新版，原有的功能反而ˊ卻有問題，這也是HTC內部需要正視得。

（註1）PWS
http://www.ncc.gov.tw/chinese/gr ... n=3746&is_history=0

（註2）HTC UU通過認證
https://nccmember.ncc.gov.tw/Application/FUN/FUN025.aspx

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風雲火絲 · 發表於 2017-6-5 10:13

我的也是這樣，
之前我也有問過了，
https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=76039&page=1#pid1483804
後來我拿去專賣店問，
服務人員說要幫我問客服後再打電話回覆我，
可是過了一個多星期都沒有消息，
氣得我差點把UU給摔了。