系統更新！HTC U11 升級Android 9.0吃派囉！（版本：3.22.709.2）

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【7/2更新】各位親愛的HTC U11用戶您好，
針對更新Android 9（3.22.709.2版本）導致無法解鎖的消費者，HTC先前提供門市原廠工程師於台北八德、台中公益或高雄建國HTC客服中心現場專人服務個別消費者問題。若至今尚未解除解鎖問題之消費者，可至客服中心現場處理、或致電HTC服務專線0809 090 166，我們也會無條件提供妥善的收送回復服務。

我們近期內也會儘速針對 3.22.709.2版本 的用戶，釋出更新版本（3.22.709.3）與更新方式，非常感謝您的耐心等候，論壇將於第一時間盡快公吿更新時程。再請大家留意公告資訊。謝謝各位！

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【6/24更新】謝謝各位粉絲的耐心等候，今日10:00起 HTC U11使用者將陸續收到3.22.709.3版本更新檔案的推播，特別提醒，由於檔案為分批次開放，因此還沒收到的粉絲再請稍候，謝謝您的配合！

另，若您手機先前已更新至3.22.709.2，而有遇到PIN碼或圖形解鎖錯誤等相關情況，須由專人協助處理，再請您將手機帶至台北八德、台中公益或高雄建國HTC客服中心。謝謝您！

*重要提醒* 建議需前往HTC客服中心協助處理的用戶，麻煩您事先將手機內的資料備份齊全，以減少您等待的時間喔。感謝您的配合！

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【6/6更新】感謝各位版友的關注與關心，目前尚未釋出更新一版的更新檔案，請各位再稍等一下，更新資訊釋出後，將再發文公告。請大家留意公告資訊。謝謝！

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【6/1更新】各位親愛的版友，不好意思久等了！有關近日HTC U11用戶於更新後所遇到的情況，經與內部積極溝通後，有以下三點公告：

(1) 針對日前HTC U11升級至Android 9.0版本，導致少數用戶PIN碼或圖形解鎖錯誤一事，HTC將於下週一起提供HTC原廠工程師現場修復服務。
6/3（一）11:00-20:00（台北八德大型專賣店2F）
6/4（二）11:00-20:00（台中公益大型專賣店2F）
6/5（三）11:00-20:00（高雄建國大型專賣店維修洽談區）

• 目前將優先提供6/3-6/5北中南三場場次，後續視情況所需，HTC將再安排週四之後相關人員進駐協助修復事宜。
• 本服務僅提供因PIN碼或圖形解鎖錯誤，導致無法進入系統之HTC U11，進行相關修復服務。
• 如用戶需要後送回原廠，HTC也提供免費到府收送之服務，請於上班時間10:00-19:00，致電HTC客服專線: 0809-090-166/手機請直撥: 02-2162- 6788，由專人協助。謝謝！
  
  

(2) 在此特以建議，目前HTC U11已經升級為Android 9.0版本的用戶，請暫時先不要安裝微信App。
(3) HTC U11 Android 9.0升級版本，預計將於下週四前再次發送新版韌體提供HTC U11 用戶更新。請再密切留意HTC論壇之公告。

謝謝各位粉絲的諒解，此次造成大家的不便，站方在此說聲不好意思！

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【5/30更新】感謝各位版友回覆所提供的問題/回饋，站方皆已將資訊第一時間轉交給內部單位協助，並已在積極處理中，預計在近期將會重啟HTC U11 Android 9.0的更新，還請各位耐心等候，並密切留意論壇公告。

另，有關版友所反映到「更新後無法透過PIN碼/ 圖示碼解鎖」的現象，目前內部也已在釐清/處理此現象中，後續若有進一步資訊，將再跟各位更新消息，還請各位稍等，造成大家的不便，不好意思！

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【5/28更新】目前更新暫停中！並已將各位回報更新後遇到的情況，轉達給內部了解中，請大家再稍後後續通知，謝謝！

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各位親愛的粉絲大家晚安，今天少女心為大家帶來一件重要的消息！

HTC U11使用者自今日（5/27）18:00起，將陸續收到一版更新通知，軟體號碼為3.22.709.2。

軟體更新: 3.22.709.2 (1.36 GB) 本次系統更新將會包含多項重要的改善：
- Android 9.0 Pie
- 整體系統功能加強
- 因應 Google 關閉 Google+ 而自 Blinkfeed 移除Google+

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請注意!此更新並不會刪除任何資料，建議您使用免費的Wi-Fi連接下載此更新，若使用手機資料連線則可能須要支付額外的網路商費用。
如有疑問，請透過以下網址 http://www.htc.com/ 與HTC 客服聯繫。

delokein9990

田中千惠 發表於 2019-5-27 19:03
請教您
我更新後原來的PIN碼無法解鎖
一直顯示錯誤

HTC mobile phones have long been recognized for their sleek designs and innovative features. With a focus on user experience, HTC delivers high-quality displays, powerful processors, and impressive camera capabilities. Their commitment to cutting-edge technology has earned ed them a loyal following , making HTC a respected brand in the mobile industry capcut templete

chk1000

fav link:
搬屋

這個真的很讚讚讚讚讚~~~~之前等了很久了

=Brian=

已經升級9.0但是藍牙耳機無法正常使用



請問有辦法降級回8.0嗎？

謝謝

Sliver

問題在於手機備份和回覆啊~手機裡面APP與資料一堆~
要如何完整備份與服務?
.2版若當初無法線上更新修正版~
又為何還要讓使用者安裝.2版?
真是爛透了~

少女心

陳博勝 發表於 2019-7-11 17:29
對     都沒有，不是叫我清軟體更新的快取，不然就叫我等發送。都收到簡訊了，還是叫我等

...

哈囉，

要再麻煩您將手機帶至維修中心、或聯繫客服專線將手機送回處理喔！感謝！

陳博勝

少女心 發表於 2019-7-11 17:24
哈囉，請問您聯繫客服中心後，沒有告知您『送回檢測、更新』的方式嗎？

...

對     都沒有，不是叫我清軟體更新的快取，不然就叫我等發送。都收到簡訊了，還是叫我等

少女心

陳博勝 發表於 2019-7-11 17:02
0800有打過好幾次了，所有的官方方法都試過了。還是不行，再來我要怎麼處理呢？請直接跟我說可以處理的方 ...

哈囉，請問您聯繫客服中心後，沒有告知您『送回檢測、更新』的方式嗎？

陳博勝

少女心 發表於 2019-7-11 16:42
哈囉您好，

0800有打過好幾次了，所有的官方方法都試過了。還是不行，再來我要怎麼處理呢？請直接跟我說可以處理的方法。送回維修中心可以處理嗎？或者打0800收回去可以處理嗎?

少女心

陳博勝 發表於 2019-7-11 14:39
我的是Android 8.0每次點“軟體更新”都會出現〞發生未預期的錯誤，檔案系統可能已損毀。請聯絡HTC支援獲得 ...

哈囉您好，


稍早提供的RUU更新檔，僅適用目前為3.22.709.2版本之用戶，若您手機為Android8.0系統，是不適用的喔！


建議您可以先嘗試到設定→應用程式和通知→應用程式資訊→點選右上角三點→顯示系統應用程式→搜尋『軟體更新』→儲存空間/清除快取→再到軟體更新欄位手動確認是否有更新檔案。
若能持續無法成功更新，則需麻煩您聯繫HTC客服專線0809 090 166，由專人協助您。謝謝！

陳博勝

我的是Android 8.0每次點“軟體更新”都會出現〞發生未預期的錯誤，檔案系統可能已損毀。請聯絡HTC支援獲得進一步協助〞。7/3有收到系統發送更新的通知，可是一直還是不能更新。請問我可以用這個自刷RUU的方式更新嗎?