由於VIVE商品瑕疵，要求退款，已經一個月錢還沒入款

Zeki

我8月19號左右辦理退款，中間有打給客服詢問退款進度，客服回復會盡快處理，現在已經一個多月了，想請問到底還要拖多久?以及HTC如何計算延後欠繳產生的利息?

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您好，這裡是否能請您私訊小博士您的訂單編號和聯繫資訊，小博士在這裡再幫您轉交給內部相關單位了解，感謝您！

KC,T

通常退款當天就退啦~~ 你是在哪邊購買的?

Zeki

我是用匯款得方式購買HTC的VR產品，在7月9號還是10號(有點忘了)收到VR眼鏡，因為定位器有問題無法通電，要求換貨，然後新寄來的VR又遇到一樣的瑕疵，所以我又一次辦理換貨。然後我就被放生苦苦等了1個多月，實在受不，於是我在8月19號辦理退貨要求退款，所有手續都辦妥了，


現在又過了一個多月了，打給客服，客服只會敷衍了事，頻頻說會盡快幫我處理，

請問大家如果遇到這種情形，能不能向消保局申訴呢?

臺語是客家話

當然可以跟消保官申訴，不要讓自己的權益損失

Zeki

臺語是客家話 發表於 2019-9-27 08:57
當然可以跟消保官申訴，不要讓自己的權益損失

謝謝你，了解! 我剛剛稍微查了一下，原來還可以追討利息! 不過要先寄存證信函

HTC小博士

Zeki 發表於 2019-9-27 19:24
謝謝你，了解! 我剛剛稍微查了一下，原來還可以追討利息! 不過要先寄存證信函 ...

您好，經查詢確認後，您的訂單已於9/27完成退款，這邊再請您確認您的帳戶是否有收到退款金額，感謝您！

神戶牛

HTC小博士 發表於 2019-10-1 17:17
您好，經查詢確認後，您的訂單已於9/27完成退款，這邊再請您確認您的帳戶是否有收到退款金額，感謝您！
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這樣超過1個月退款有點誇張......

pchome、momo..一週就驗貨退款了@@

meeloun

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roshnikhanna

Hello, after checking and confirming, your order was refunded on September 27. Please ensure that your account has received the refund amount. Thank you.




Thanks & Regars
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