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大家
我愛HTC，可是我真的受不了他這次的處理方式了
一款號稱運動、生活、任何時候都可以用的相機(HTC RE)
卻在推出之後頻頻傳出裂痕問題(大部分都發生在於後方HTC LOGO的地方)
送修經驗:
第一次是與HTC聯絡 他受理了 我也以7-11方式寄送 結果到了檢測中心後過幾天 檢測中心人員打電話過來說
檢測完畢 是非人為因素 可是因為無法維修所以要幫我返件
我就問他說 那這樣不就代表我 這次送修是無效的
於是我就連絡了站長大大 後來客服就打來了 說將以個案處理與相關單位申請換新品
在12/30號回來了，中間使用的次數不到2個小時! 其他時間都放著
1/3號就又發現裂痕，1/4發現裂痕變大後送修，因HTC說要到原有門市所以只能送修聯強了
結果之後產生了1990的報價，通知HTC說要幫我詢問
隔天打電話給我 說還是要費用因為這是人為因素 因為沒有照著使用手冊上才會這樣 如按照使用手冊不會這樣
HTC:當初是因為產品剛上市大家還不熟悉所以都是以個案處理換新品
我說:這個很多人都是這樣要收費會不會太奇怪了
HTC說:這個料件跟相關單位確認了 料件沒有問題
我說:好吧! 那我今天如果花1990去換新品了 也按照使用手冊上去做使用 可以保證不裂嗎??
HTC他無法保證這個
疑點一:HTC RE 是賣出門是自己推出的產品還是HTC的產品，為什麼一定要到當初購買的門市??
疑點二:當初檢測中心說非人為因素，送聯強後卻變成當初是以個案處理 人為因素??
疑點三:料件沒有問題? 今天如果是少數人遇到這是料件沒有問題 可是已經是很多人遇到了 論壇、01都不少了這是料件沒有問題嗎??
疑點四:如果真的花1990了 不是要供奉起來拜??
以下是我兩隻的裂痕
大家一起上傳圖片 讓官方重視這個問題
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發表於 2015-1-13 12:15
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樓主
