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在hTC的官網與論壇上皆有"RE回娘家"的相關訊息
今天我很開心的前往hTC中壢元化店(不是SOGO店喔)
進門告知店員說"我帶RE回娘家"
店員立馬說"歡迎回娘家"..................
"RE回娘家"只有這句話而已嗎???
我接著說"不是可以換馬克杯甚麼的嗎??"
店員似乎想起甚麼似的連說了幾聲"對對對......."
接著問我"是在這買的嗎?" "有VIP卡嗎?" "要回原購買店兌換喔"
這下子倒把我問糊塗了
拿出手機再一次仔細地看完hTC官網的活動說明
並沒有上述這些規定啊
於是我請店員再次確認
店員打了10幾分鐘電話
終於......同意給我兌換了
就在我填好樂活卡的資料時
店員告知我說"不好意思,店裡沒有RE樂活杯,只有變色愛心杯,如果不要愛心杯,那請到別的專賣店兌換"
這時我忍不住了
我問店員說"我怎麼覺得你們對這個活動的相關規定與流程似乎不是太清楚?"
店員回說"因為這是個小活動".........
我無言了 真的無言了
我一點都不樂活地拿著樂活卡離開hTC中壢元化店
好加在
在hTC中壢SOGO店換到了RE樂活杯
針對這次回娘家的活動
我有幾點問題要發問(也可以說是抱怨)
1.第一線的門市人員狀況外
不止中壢元化店,同事去新北蘆洲店也是一樣
我不知道是哪個環節出問題
我只知道"hTC"有問題!!!
2.hTC辦的活動有分大小???
依據中壢元化店店員的說法..."這是小活動"
所以 小活動=隨便!!!! 小活動=不在乎!!!
3.為何不同的專賣店兌換的內容不一樣
有人換到樂活卡與樂活杯
有人換到樂活卡,樂活杯與紅包袋
有人換到樂活卡,樂活杯,紅包袋與hTC桌曆
不是同一項活動嗎?一樣是hTC專賣店嗎?
怎麼兌換的東西會不一樣呢???
原本是可以替企業形象加分的活動
如果搞到變扣分
那真的是賠了分人又折兵啊!!!!
我在這PO出我不愉快的經驗
但不以謾罵的方式呈現
主要是希望hTC能聽到
並於下個活動中改進
這才是我所樂見的
最後祝大家
新年快樂 發大財
hTC.......加油!!!
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發表於 2015-2-17 23:26
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