HTC客服怎麼了??

e7e0792e-ce35-4d60-a379-1fcfc2c20f2f · 發表於 2014-8-15 11:45

HTC的客服電話~連續打兩天都忙線，是怎麼樣??太多客訴電話還是只有一個服務人員?
就連網路的即時線上服務也無法打開......
那我要找誰解決我的問題啊!!!!
一年之內手機跟你們換了問題3支，以為你們服務很好，結果第4支又有問題，這是你們消除愛好者的方法嗎!!??
就來看看這個留言，可以何時回復!!

9078d07a-b61f-49b4-853c-9bc3a4df5615 · 發表於 2014-8-15 11:57

方便請問您無法打開的情況是怎樣嗎?? 可以的話載個圖來幫你看問題在哪~

7606640d-1bcf-4bec-8117-8070fde31a1a · 發表於 2014-8-15 12:04

如果你要快一點接上客服..那要請你早上八點多一點就打進客服..這樣會比較快接入..不然因為客人打進客服中心的話量遠比她們客服還要多很多倍..所以經常忙線..尤其是吃飯時間及午休時間.及下班前就是晚上八點前.這時候更慘..所以要避開那些時段..我已經反應了..她們說已經請上面安排人力..短期可能也是這樣..還請包容一下吧...

ee0de3ab-45b7-4c8d-b48b-b7842897110e · 發表於 2014-8-15 12:05

樓主息怒阿~~想請問一下樓主打給客服時間都是甚麼時間呢

feadb4f7-1344-4dbd-b283-26585c48575d · 發表於 2014-8-15 12:06

圖呢？不是說過po文不附圖是不道德的\(￣< ￣)>
有圖才方便大家解決問題呀

7c63c73d-ceac-4d7b-9dd0-f76ae8846472 · 發表於 2014-8-15 12:14

抱怨這種的，鮮少有註冊產品...
然後別人就打得進去，呵呵...

6f7700c4-877e-41ed-9484-cffd50f5e154 · 發表於 2014-8-15 12:42

客服是來為大家解決手機使用等問題的，重點應該不是處理客訴吧
還有能否麻煩樓主登錄一下你到底是那支手機呢
如果你的手機真的有問題，就請你就把問題和手機圖示po上來
我相信論壇有許多達人能幫你解決問題的
這樣才不會被大家認為是寫手哦~

7606640d-1bcf-4bec-8117-8070fde31a1a · 發表於 2014-8-15 12:53

Marxs 發表於 2014-8-15 12:14
抱怨這種的，鮮少有註冊產品...
然後別人就打得進去，呵呵...

客服中心的電話真的不好打..而且還得看時段..不要用你可以打得進去就認為別人也打得進去..我也試過打了很多次都是忙線中..每次都等快20分鐘..用手機打市話超級貴好嗎?沒人願意如此...等待總是累人的....

c38d24f9-cc50-495c-a21d-be737639c374 · 發表於 2014-8-15 12:59

我連續兩次都是晚上七點左右開線上客服
然後在頁面等了二十分鐘左右才輪到我
中間也有不耐煩的打市話去客服, 可是一直忙碌中
最後都還是由網頁的客服人員, 用線上對話幫我解決問題的

提供給樓主參考, 不然就要選比較少人打的時段打去看看吧~

5d5130e2-4f63-45ba-a9d7-d16498479135 · 發表於 2014-8-15 13:07

客服有分電話客服大都比較忙線接通你就好運
一種是門市客服基本上是可以幫你服務
但看是什麼問題.
還有是電信門市客服這呢你要等一下可能要等個30-60分

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