經過這兩個禮拜，對HTC真的感到很失望

永遠愛維尼

先前提要:一開始我再找手機爬了很多文章，也聽很多人建議，很多人說HTC這幾年越來越糟，連原本最好的維修都丟給聯強，但是我還是保持著相信HTC的態度買了E9+，但經過這次事情後，我真的不會再相信HTC了
我是一個E9+的用戶，一開始感覺沒什麼問題就耗電快了一點。使用了兩個禮拜後，發現FB~LINE都會延遲，一開始以為是APP問題，後來用了CHROME發現是整個機子收不到訊號，打去客服一樣用什麼安全模式，也是沒用，後來又打客服申請到府服務(送修)，剛開始我還要求不要給聯強要給原廠，他還說什麼不行給原廠，接下來我口氣就不太好的要求還是要給原廠，才答應我要給原廠維修，手機送修三天回來，檢測結果為韌體或軟體跟新，還以為手機沒事了，用了一下發現相同問題，就用線上客服詢問為何手機還是有問題，他卻跟我說:
因為內部出了點問題，我的手機沒有成功送到原廠
因為內部出了點問題，我的手機沒有成功送到原廠
因為內部出了點問題，我的手機沒有成功送到原廠

太誇張了，難道我這三天等假的嗎??還是說根本就是聯強隨便弄一弄就送回來(有I'M back的盒子)，當時口氣有一點不太好了(因為先前要求送回原廠時，HTC客服不太友善)，我就說那我自己拿去高雄建國直營店維修(因為我需要用到備用機)，到高雄直營店，他卻跟我說這是個案，我就不董，是個案的話HTC論壇會一堆人在罵?後來我就要求我想要換新的機子，因為覺得手機有瑕疵，他卻叫我要自己回到銷售商詢問，他們維修部無法決定，整個事情下來就讓我覺得根本就在踢皮球，HTC怎麼不像之前的印象是讓人覺得客服很親近呢?
後來我就拿去我辦理手機的門市要求換新機，他說只能盡量幫我爭取，現在也都還沒下落，經過這次事件後，我以後不會再買HTC了，失望透頂了!

夏雨天

故障率很高?維修又這樣?有打去客服反應嗎？

大千

版主還沒睡喔,記得補上你後續維修事宜,也好讓站務人員幫你追縱維修進度,還有買e9+記得產品登陸,可以累績點數換贈品,E9+登陸禮STUDIO PRO耳機我覺得真不賴.

王振發

我和朋友三人都買E9+但幸運的是都沒問題而且覺得好用，但站在消費者的立場希望Htc了解買新機就故障那種"嘔"的心情。

金祥祥

我的是M9+
恭喜我吧....我的這個問題已經解決了.....


解決的方法很簡單....
我....重新買了一支M9+.....@@

別問我為什麼還是要買M9+...
因為我真的很賭..........氣!!
HTC客服跟經銷商都推說是LINE程式的問題..
甚至我買新機也賭上7天鑑賞期換機不含LINE的這個故障
(因為經銷商說LINE不是HTC內建的程式..)
可是我們有問題的網友們都已經經過多少的測試..
根本就是M9+部分機子的問題...
連送修重灌程式都無解了...HTC還是不承認...
所以我真的氣到重新購入一支M9+..
事實證明...新的這支M9+順利接收訊息不延遲...
有人說是程式設定錯誤或是衝突....
那我所有的東西都是直接拉過去..
也就是說安裝的其它APP與設定都是相同的...
為什麼新機都沒問題???
我不是很有錢...只是想證明一件事....
LINE與FB訊息的延遲..真的是硬體的錯!!
HTC部分手機硬體有問題就虛心檢討協助改善..
不要推託軟體程式然後無法解決就放棄了消費者....
我從多普達時代支持HTC至今...也算忠實客戶..
這次的事件真的讓我體會到HTC售後服務真是好啊!!


總之...各位"不小心"買到"機王"跟我同病相憐的大大們...
要解決這個問題.....就是...換機吧!!

阿比阿弟

各位可多多利用htc到府收貨，時間真的快很多，不用等這麼久，不知道的話，可以打電話問客服!

林恩

手機超過7天要換新說不過去，祝福你手機可以修的好，我的E9+也是其他問題修了3次才Ok。對了，要附上維修單 不然很快被鎖了

Jexzzzer

希望我的e9+ 不會這樣                                       

陳翊翔

金祥祥 發表於 2015-7-16 07:23
我的是M9+
恭喜我吧....我的這個問題已經解決了.....

這位大大好慘阿，問題解決不了，還要自費再買一隻

永遠愛維尼

夏雨天 發表於 2015-7-16 02:35
故障率很高?維修又這樣?有打去客服反應嗎？

能反映的地方都反映了，包含電話的客服與高雄建國直營店的客服，它們只有一直說這是個別案例，但是我就不董個別案例版上會有那麼多類似的問題?