剛買不到10天的Htc E9+有問題讓我欲哭無淚TAT

25f07bd0-c41d-42f9-81e9-9ace5f9df7a7 · 發表於 2016-2-13 17:48

是這樣的上一隻手機紅米1在1月底壽終正寢無法使用了所以就到遠傳換了一隻HTC E9+手機(2/4)
一開始用得都很開心直到昨天充電開始出了問題
用原廠充電器充電卻越充越少得停止使用手機電量才會正常增加
否則邊用手機就算只是看個網頁也是會越充越少
連接網路時開始變得奇怪常常連沒多久就瘋狂斷線
接著就會導致手機發燙也不斷出現自動同步的符號
撥打電話出去的時候不是還在撥通時就自動掛斷然後自行重開機
不然就是可以通但是對方聽不到我的聲音
也因此原本想用手機詢問htc客服人員
都還是一樣的情況整個無言情況下只好跟其他人借電話

剛剛詢問客服人員後(2/13) 告訴我先將手機開到安全模式
看是否能恢復正常充電後再重新啟動一次
我照做但沒想到電話和充電的問題依然存在
我後來去打給遠傳客服他們說可能是手機本身有中毒或軟體衝突
請送到門市檢測後再送維修
我聽到維修兩個字真的覺得很灰心
才剛買不到10天的手機現在就變得這副德性
我真不知道下一步該怎麼做送遠傳嗎還是直接送去htc中部客戶服務中心算了
想請問一下用過htc e9+的大大們有過這樣的經驗嗎? 那你們又是怎麼解決的呢??

本文章最後由( Steven^^ )於 2016-2-13 22:26 編輯
補充: 2/14馬上就去臺中HTC直營店做詢問並要求維修
3天後也就是昨天(2/17)通知取件領回
並附上維修單說更換了機板
我怕會不會還是沒修好
我還特意拿了原廠充電線和要求服務人員親自測試
看是否能充電正常服務人員說正常
我就拿回來了並要求拿維修單影本
結果使用不到1個小時果然問題又再次出現
機身燙到無法講電話訊號狂斷4G網路都收不到
電話打不出去還會自動重複開機
或是打得出去但對方聽不到聲音充電還越充越少
我一開始還在想會不會是我家的供電設備可能有問題
結果今天早上換個地方充問題照舊手機當機問題更加嚴重
我連打給遠傳人員10分鐘之內就狂斷線
打了好幾十通對方還是聽不到不然就是手機自己重開機
好不容易接通了遠傳跟我說可是你已經過了7天鑑賞期了耶
但我說我雖然2/4拿到你們手機但是2/12問題才發生啊
在問題發生之前我怎麼會知道你們給我的手機是不良品?
後來她跟我說再要我找一天回臺北原購買處詢問會盡量爭取能否換機
(聽到"盡量爭取"這句話心又涼了一半了畢竟不是100%)
我突然之間覺得好無可奈何再加上最近因為開學了
我實在是不想再花心思在處理手機上了
本來想說過年換個好手機
結果沒想到現在出這樣的問題
我除了崩潰還是只有崩潰可言

本文章最後由( Steven^^ )於 2016-2-18 12:44 編輯

本文章最後由( Steven^^ )於 2016-8-14 22:01 編輯

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702c5f4d-0ccc-4448-b866-0e351c7a50b7 · 發表於 2016-2-13 17:59

樓主是否考慮換條充電線，我之前e9也有過充電充不滿的情況，換條充電線就解決了耶!

d590a675-7b2a-40e8-9e28-c7c04ade1124 · 發表於 2016-2-13 18:02

whY?HTC就是不死心!E9+真的中國製，真的品質超極差，就是不全面回收不要販售了!買了就氣!又是1位無孤受害者!最近我的E9+觸控又開始爛了!唉!不到1年快掛了，各位網友如有要續手机不要再被店員騙了!不然下場真的......，選A9還勉強可以!

25f07bd0-c41d-42f9-81e9-9ace5f9df7a7 · 發表於 2016-2-13 18:02

忘了說就是其實我不管是用原廠或是其他的充電器充電都還是會有充電越充越少的情況發生
所以我覺得應該是手機本身的問題
我本來還想說要支持國貨結果沒想到使用htc的第1支手機是這樣的結果
最扯的是買不到10天就出這麼大的包真的讓我欲哭無淚= =
現在我身上有手機等同沒手機一樣
電話打出去對方聽不到 4G網路瘋狂斷線收不到電池越充越少
本文章最後由( Steven^^ )於 2016-2-13 18:05 編輯