HTC10萬元好禮活動(充電組+感應保護套) 較早買晚收到(已收到)

J_SHEN

我之前的文章東問西嫌 但我還是買了HTC10 (8/19 M8和HTC10跑分or夜拍比較)



----------2016/08/22-----------
我這邊收到了好禮了，在此也向HTC抱歉，已免誤會



我大概在8月初的時候入手HTC10 當天就登陸了，隔一個禮拜出門我朋友剛好他的手機快壞掉，所以就借我的HTC10欣賞，之後他也入手了。
但就在禮拜六，他跟我說他收到了保護套跟充電組，挖~靠....那我的哩??
想說是我的沒登錄成功嗎?我很擔心好禮,數量有限,送完為止。
去查進度查詢一直顯示:
贈品申請進度：審核通過通知


我就馬上打電話給HTC客服，聊天的過程就是個鬼打牆:
依然需要你得序號，你的名字告訴他，告訴我幾號有登錄了
然後就跟她說我早我朋友一個禮拜買，但他的活動好禮已經收到了，他就說她們都按造流程登陸的先後順序
而且他還一度以為是優惠卷，我就跟他說我一直說的是充電組+感應保護套
然後就再說一次她們都按造流程登陸的先後順序出貨的

我就說按造流程登陸的先後順序出貨的
那我朋友就比我晚買一個禮拜，就比較早收到呀
他就又講一次
不好意思~我們是按造流程登陸的先後順序出貨的
我就懶得跟他再吵了



結束前就說還有什麼需要我們服務的嗎?
這個鬼打牆還需要服務嗎....??問跟沒問好像一樣


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我覺得HTC要在意每個細節，不管是手機，還是維修或是客服or更信......等等
老實說這個客服我覺得讓我很不滿意，都會納入下隻是否有意願在購買
要是之後好禮,數量有限,送完為止。然後我沒拿到好禮，他這個要怎麼解決呢?

p42871

樓主你冷靜~
不過既然是審核通過通知
那就代表你有申請成功的說
我覺得基本上他寄送贈品沒有超過他自己說的30個工作天
都在正常的範圍內吧

J_SHEN

p42871 發表於 2016-8-22 10:03
樓主你冷靜~
不過既然是審核通過通知
那就代表你有申請成功的說

那他就不要說什麼登錄的先後順序出貨

Kenny劉

拜託你別一頭熱好嗎

仔細看一下人家活動流程

如果客服可以協助一定會協助

那不行就只能照流程走

為甚麼人家要依你呢?大家也都是有參加，30個工作天收到就好，計較這麼多乾麻

skykuo

樓ˋ主 你樓下有收到單子? 或警衛有通知嗎如果你在上班 貨物來了 沒人會離開
但她應該會打電話 客服 你就打去問
地址 .電話有沒有打錯 重要資料確認一下

skykuo

如果是完全照流程 那就可能是 這樣
你登記--1禮拜  你朋友登記
但你朋友卻莫名比你早合格 但你過1~2天才合格
才發生 他早到 你晚到 也只有這可能 我記得版上
有人比我晚登記 但卻比我早合格 我本人是沒差
因為她是說30天收到 所以也沒辦法怎樣QAQ

J_SHEN

Kenny劉 發表於 2016-8-22 11:54
拜託你別一頭熱好嗎

仔細看一下人家活動流程

其實也是熱完了，但會想一下，還是鬼打牆，我原本也想說我大概9月初猜收到，但他這個按照登錄的先後順序出貨，是否又問題?

J_SHEN

skykuo 發表於 2016-8-22 11:58
樓ˋ主 你樓下有收到單子? 或警衛有通知嗎如果你在上班 貨物來了 沒人會離開
但她應該會打電話 客服 你就打 ...

聽完我朋友說他拿到了，我立馬問警衛室，是沒有的。我們樓下有警衛，要是到貨因該直接會收，我是沒接到貨運行的電話

雨潔

大大，我是覺得客服不是負責出貨的承辦人，這麼多贈品也不可能登錄一個人就寄出一個，有可能一段時間分批寄送
客服也只能依照SOP流程告知客人進度，早晚會收到，就息怒吧~~

Jian Wei Yu

大大，今天收到了嗎？
我們一支紅10，8/11購買登錄，今天中午左右收到了！
如果沒收到，要不要跟客服再確認一下地址等等資料有沒有錯誤呢？