送修問題

yu chi · 發表於 2016-9-12 09:54

請問

我住的地方沒有專賣店

只能用到府收送服務。

但這樣好像沒辦法直接溝通我的問題在哪裡

因為我本身沒有備用機

我送去就是要處理好在回來了，

不想送去簡單檢測又退回，

有什麼解決方法嗎？

謝佐彥 · 發表於 2016-9-12 10:08

可以先請大大的問題點先說出,也許版上的版大們,看是否可以先協助您處理,如果可以自行處理,搞不好也不需送修啊!

yu chi · 發表於 2016-9-12 10:20

謝佐彥發表於 2016-9-12 10:08
可以先請大大的問題點先說出,也許版上的版大們,看是否可以先協助您處理,如果可以自行處理,搞不好也不需送 ...

我是螢幕會出現類似雜訊的感覺

會有一小塊閃爍的東西

可是截圖又截不到

我有用安全模式看是否安裝軟體的關係

可是用安全模式還是有

哈雷 · 發表於 2016-9-12 10:27

大大

可以先打電話給客服說明手機問題點

事後手機包裝時在手機內寫放字條在手機旁

相信維修人員收到就會明瞭(∩＿∩)

謝佐彥 · 發表於 2016-9-12 10:29

yu chi 發表於 2016-9-12 10:20
我是螢幕會出現類似雜訊的感覺

會有一小塊閃爍的東西

大大是否有恢復到原廠設定試試? 因為送修也是會恢復到原廠設定,如果恢復到原廠設定過後,還是有相同的情況,那就真的要回原廠送修來檢測啦! 另外恢復到原廠設定前,請將重要資料作備份,以免遺失

Rong · 發表於 2016-9-12 10:46

yu chi 發表於 2016-9-12 10:20
我是螢幕會出現類似雜訊的感覺

會有一小塊閃爍的東西

會是亮點嗎？

其實可以錄影看看能否綠下您的問題，可以Po上來參考，也可以當維修問題的依據。

Tata · 發表於 2016-9-12 10:57

看樓主在#3描述的情況，比較像是螢幕零件故障，截圖是截不到的，但可以用其他相機設備拍攝

晴空舞 · 發表於 2016-9-12 11:05

打。電。話。先。問。客。服。。。。。。

yu chi · 發表於 2016-9-12 11:06

哈雷發表於 2016-9-12 10:27
大大

好，謝謝

因為我之前送過一次

畢竟客服人員不是維修人員

轉達後可能又會變模糊

yu chi · 發表於 2016-9-12 11:08

謝佐彥發表於 2016-9-12 10:29
大大是否有恢復到原廠設定試試? 因為送修也是會恢復到原廠設定,如果恢復到原廠設定過後,還是有相同的情 ...

如果不是就不是軟體問題了@@

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[已解決] 送修問題