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[已解決] 自從U11換貨，已經過了9天

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1_路過旅人

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電梯直達

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1^#

發表於 2017-6-15 18:26 | 只看該作者 |只看大圖回覆獎勵

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小弟從DHD>M7>6S>U11
對手機算有點研究，朋友家人有問題也都會找我
我也常推薦HTC的手機

會換6S是因為常聽到IOS使用者說IPHONE很好用
用了1年多的IOS還是懷念Android
加上這次U11的CP值讓我決定跳回HTC

5/24於網路商店下單，U11 128G 寶石藍 + 充電組
5/31出貨
6/01拿到手機，使用很滿意，但是電源鍵很鬆，當下想要無視。

6/03原本想要去包膜，結果店員說我的電源鍵太鬆不正常，隨後我詢問網路商店客服
客服回覆我說可以先去HTC專賣店，比較其他隻是否也會這樣，因為鬆動的程度很難有標準
當下就去附近的專賣店，也請專賣店的店員確認，他也認為異常鬆動
當天下午申請退貨，客服有告知收到手機後，約3-5個工作天
6/5手機由新竹物流收走
6/6手機送達HTC，我姑且算6/7官方收到手機
一直到今天6/15仍然還沒有收到換貨的手機
如果以工作天來算已經過了7天

想請問大家換貨真的要等那麼久嗎？
原本想用U11說服想換手機的朋友一起加入
結果現在變成反效果...

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來自 2#

發表於 2017-6-15 18:59 | 只看該作者

哈囉Kevin，

已先將您反映的情況轉給相關單位做確認，再麻煩您稍等一下。謝謝您！

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4_模範鄉民

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3^#

發表於 2017-6-15 18:44 | 只看該作者

幫QQ
但是希望你的心不會變
好手機值得等待
希望回來是一隻完整的手機

強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\(￣▽￣)/‧:*‧°★*

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4^#

發表於 2017-6-15 18:51 | 只看該作者

最近應該是忙翻了工作人員，其實您也可以打電話去關心一下進度

強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\(￣▽￣)/‧:*‧°★*

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3_專業鄉民

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5^#

發表於 2017-6-15 18:55 | 只看該作者

換貨其實不用很久..
現在的重點是沒貨可以換 xD

～HTC論壇進擊三週年～我要用HTC 10狂嗨我的每一天

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5_新秀大大

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6^#

發表於 2017-6-15 19:00 | 只看該作者

還好啦！我的6/2送回去到前天才收到聯強來電問我要不要換炫藍銀，我說就愛寶石藍，多等幾天值得啦！

「強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\(￣▽￣)/‧:*‧°★*」

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1_路過旅人

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7^#

發表於 2017-6-15 19:20 | 只看該作者

我27號訂的手機到現在都還沒拿到呢
都快忘記自己有訂htc了再拖下去不排除選擇別支手機

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1_路過旅人

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8^#

發表於 2017-6-15 20:50 | 只看該作者

我在中華電信的預約的U11兩隻現在也一點消息都沒有(一黑一白都128G)
打片平鎮楊梅龍潭的神腦中華
都沒貨
是有沒有這麼鄉下~~~

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9^#

發表於 2017-6-15 21:17 | 只看該作者

少女心發表於 2017-6-15 18:59
哈囉Kevin，

已先將您反映的情況轉給相關單位做確認，再麻煩您稍等一下。謝謝您！

謝謝站長
這幾天都有打去網路客服詢問
我想應該就是缺貨的原因

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10^#

發表於 2017-6-15 21:19 | 只看該作者

王信傑發表於 2017-6-15 18:44
幫QQ
但是希望你的心不會變
好手機值得等待

只能說期望越大，失望也就越大
6/1收到手機很開心
馬上把6S的資料轉移後
用了不到2天
又要跟U11說再見

短暫擁有過
好像一場夢
一直在等待重逢之日

我知道HTC生產應該遇到很多問題
所以也只能繼續等待

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