Language:

HTC論壇

 找回密碼
 立即註冊
12
返回列表 發新帖
查看: 11833|回覆: 14
打印 上一主題 下一主題

[分享] U11的螢幕公差問題、換貨與門市處理之心路歷程......

[複製鏈接]

1

主題

10

文章

69

積分

1_路過旅人

Rank: 1

積分
69

HTC其他型號

跳轉到指定樓層
1#
發表於 2017-6-25 21:26 | 只看該作者 |只看大圖 回覆獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
6/9 (五)
晚上剛好拿到新手機,很興奮的拿到台中誠品附近的膜斯密碼,貼imos 2.5D全滿版玻璃保貼,其實是看到雲爸網站介紹的。


貼了之後發現,小姐跟我說,先生你這支手機公差太大。

後來換另一位先生幫我又加貼了一片薄的在裡面,外面一樣貼一片一樣的imos 2.5D全滿版玻璃保貼,側邊狀況一樣嚴重。

最後只好貼一片imos的無滿版塑膠保護貼試試,角落跟邊邊一樣有一些白邊,無法貼合。

也不知道能不能換貨,真的心情瞬間down到谷底。

期間也看了幾位客人陸續的交貨,大家都沒問題,就我這支會這樣。

6/11 (日)
到自家附近的包山包海,說明與詢問後,店家也說可能我這支真的公差過大,只能將就著用,基本上是無法更換的。

花2萬多買一支邊邊有白邊的手機,而且又不能更換,真是不知該如何是好。

6/12 (一)
中午打給客服,得到的答覆是必須專賣店確認後是螢幕問題,才能辦理換貨,但我是在網路HTC專賣店購買,必須連同其他配件完整包裝寄回。
6/15()
我拿到台中位於公益路上的HTC專賣店。
請現場人員幫我檢測,他們說請我聯繫客服。
於是我又跟他們說明了很久,後來裡面有一位維修部的小姐過來跟我了解原因,很熱心的協助我做後續處理。
重點:無法確認,除非買他們的保護貼來貼看看。
6/16()
客服主動跟我聯繫,並協助我做退換貨的處理,他說回去會先檢測,真的有問題會直接換新。
6/22()
我收到了HTC寄回來的U11,全新未拆封,收到後打開檢查一番,外觀鍍膜都OK,於是晚上馬上拿去台中公益路上的專賣店,這次就直接請他們貼了,避免其他問題。
第一位小姐,簡稱A小姐,因為之前已經去問過公差問題,所以他比較知道我的情況,一開始就問他:如果這支又像之前一樣,無法貼平的話,我需要負擔玻璃保貼的費用嗎?他說不用。
於是選了他們$790的玻璃全滿版保貼,因為在櫃檯上貼的,所以我剛站在旁邊看,貼下去發現旁邊一樣無法貼合,在那邊壓了一下子,還是不行。

後來旁邊一位先生說,某某某你去貼看看,這邊簡稱B小姐,在那邊壓了很久,幾分鐘吧,還是貼不平,有用指尖、用筆包著擦拭布。
我等了約10分鐘,因為還有事情,於是放在那邊請他們處理。
約一個小時後過去拿手機,貼好了,很高興的回家。費用$790
我是用HTC的盒子裝的,白色那個,拿回家打開一看,脫膜。

壓一壓又平了,拿起來充電,過半小時,又脫模,不知是保護貼問題還是弧邊問題,只好隔天再過去詢問。
6/23 ()
中午拿到現場,這時候是另一位小姐,很年輕,簡稱C小姐,我認為是弧邊的公差問題,所以我的玻璃保護貼要退掉,我要做後續處理,他說:不是保護貼的問題,不能退。
後來跟他敘述了昨天的狀況,剛好A小姐、B小姐也在,溝通後同意退款,但因為是刷卡的,當時沒有刷卡紀錄無法退刷,於是等了一下。
後來B小姐說換一款玻璃保護貼試試,一樣$790的,不過不會跟我收費,我說好,反正也是等,讓他試試,這次貼比較快就好了,很開心的拿回去使用。
拿到公司一看

又浮起來,不過因為工作關係,當天無法過去,所以先打了通電話到門市,剛好是A小姐接的,跟他說明天下午在過去處理。
6/24 ()
一進去就看到B小姐在櫃檯,拿給他看了一下,他用指頭在那邊壓了壓,又平了,我說真的有問題,你這樣壓沒用,過不了多久還會浮起來。
於是他問我使用方式,我說我玩天堂2,會橫著用,他說可能是手去碰到,所以才這樣。
我直覺真的還是有公差問題,但B小姐不肯讓我退,於是我開了天堂2在那邊掛網,約10幾分,還真的沒事......
他也不太理我,只好摸摸鼻子走人。
我是用登山用的保護套去裝手機的,免得又說我去碰到,另外放在摩托車置物箱,騎了一下子,拿出來看,又脫膠。
這時我已經不想再騎回去了,已經跑了四趟,我家到專賣店來回要4-50分鐘,於是我打了通電話過去,小姐堅持:不能退。
後來我放棄了,拿去台中阿賢重新貼膜,imos塑膠保護。

前前後後貼膜大概花了$2000吧。

本文章最後由( 自強不息 )於 2017-6-28 01:05 編輯

03.門市第二片保貼.JPG (1.15 MB, 下載次數: 7)

03.門市第二片保貼.JPG
回覆

使用道具 檢舉

115

主題

2549

文章

4萬

積分

6_資深大大

Rank: 8Rank: 8

積分
41879

Po文 101 專業踹共特派記者看熱鬧消息包打聽論壇週年慶論壇三月慶論壇半年慶論壇九月慶HTC Desire系列HTC其他型號新手鄉民專業鄉民模範鄉民新秀大大資深大大論壇兩週年勳章論壇三週年勳章論壇四週年勳章

2#
發表於 2017-6-25 21:33 | 只看該作者
既然是網路商店購買,七天內直接退貨應該可以吧,為何還要拿到專賣店確認呢?
強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\( ̄▽ ̄)/‧:*‧°★*

https://www.almightydemiurge.com
回覆 支持 反對

使用道具 檢舉

1154

主題

1萬

文章

12萬

積分

7_神人

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

積分
120050

Po文 101 Po文 501Po文 1001金牌發文手專業踹共特派記者看熱鬧強者我朋友有力人士消息包打聽論壇週年慶HTC Desire系列HTC其他型號新手鄉民專業鄉民模範鄉民新秀大大資深大大神人論壇兩週年勳章論壇三週年勳章論壇四週年勳章

3#
發表於 2017-6-25 21:34 | 只看該作者
不知最後拿去台中阿賢重新貼膜,imos塑膠保護,是否還有白邊的問題呢?
回覆 支持 反對

使用道具 檢舉

132

主題

6033

文章

6萬

積分

6_資深大大

Rank: 8Rank: 8

積分
65548

Po文 101 金牌發文手專業踹共特派記者看熱鬧有力人士論壇週年慶論壇三月慶論壇半年慶論壇九月慶HTC One系列HTC Desire系列HTC其他型號新手鄉民專業鄉民模範鄉民新秀大大資深大大論壇兩週年勳章論壇三週年勳章論壇四週年勳章

4#
發表於 2017-6-25 21:38 | 只看該作者
教你個方法,用膠帶把有白邊的地方黏住,可以參考這篇
2.5D的玻璃貼蠻容易發生這種事,不然就是貼全透明的玻璃保護貼
全透明的比起2.5D的滿版保護貼來的不容易發生白邊

強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\( ̄▽ ̄)/‧:*‧°★*
回覆 支持 反對

使用道具 檢舉

9

主題

604

文章

1433

積分

2_新手鄉民

Rank: 2

積分
1433

專業踹共新手鄉民

5#
發表於 2017-6-25 22:02 | 只看該作者
螢幕公差造成保護貼白邊
心情真的會很不好
這種公差到底是正常還是算不良
其他廠牌也有因為白邊可以換新機的嗎
神魔一念
回覆 支持 反對

使用道具 檢舉

1

主題

10

文章

69

積分

1_路過旅人

Rank: 1

積分
69

HTC其他型號

6#
發表於 2017-6-25 22:08 | 只看該作者
臺語是客家話 發表於 2017-6-25 21:33
既然是網路商店購買,七天內直接退貨應該可以吧,為何還要拿到專賣店確認呢?
...

因為客服說需要專賣店確認,才能換貨。
回覆 支持 反對

使用道具 檢舉

1

主題

10

文章

69

積分

1_路過旅人

Rank: 1

積分
69

HTC其他型號

7#
發表於 2017-6-25 22:10 | 只看該作者
神魔一念 發表於 2017-6-25 22:02
螢幕公差造成保護貼白邊
心情真的會很不好
這種公差到底是正常還是算不良

已經換了一支新機了,貼起來還是一樣,所以不打算換第三支了。
只是最後那張保貼,專賣店不認帳,不太舒服而已。
現場人員有先說過會浮邊可退的,才買他們家的。
回覆 支持 反對

使用道具 檢舉

1

主題

10

文章

69

積分

1_路過旅人

Rank: 1

積分
69

HTC其他型號

8#
發表於 2017-6-25 22:11 | 只看該作者
謝佐彥 發表於 2017-6-25 21:34
不知最後拿去台中阿賢重新貼膜,imos塑膠保護,是否還有白邊的問題呢?

阿賢看了看,說應該是手機公差問題,我不想浪費他的玻璃貼,所以直接貼imos塑膠的保貼。
回覆 支持 反對

使用道具 檢舉

9

主題

604

文章

1433

積分

2_新手鄉民

Rank: 2

積分
1433

專業踹共新手鄉民

9#
發表於 2017-6-25 22:18 | 只看該作者
自強不息 發表於 2017-6-25 22:10
已經換了一支新機了,貼起來還是一樣,所以不打算換第三支了。
只是最後那張保貼,專賣店不認帳,不太舒 ...

我在網路上看到
大里那邊好像有保證無白邊的
我是沒有去貼過
如果樓主還有想貼
可以去搜尋一下
詢問看看
神魔一念
回覆 支持 反對

使用道具 檢舉

109

主題

6186

文章

1萬

積分

5_新秀大大

Rank: 6Rank: 6

積分
18977

Po文 101 金牌發文手專業踹共特派記者看熱鬧有力人士論壇週年慶論壇三月慶論壇半年慶論壇九月慶HTC One系列HTC Desire系列HTC其他型號新手鄉民專業鄉民模範鄉民新秀大大

10#
發表於 2017-6-26 09:24 | 只看該作者
想問問樓主後來換塑膠保貼就沒有問題了嗎??

回覆 支持 反對

使用道具 檢舉

12
返回列表 發新帖
您需要登入後才可以回覆 登入 | 立即註冊

本版積分規則

HTC community

GMT+8, 2024-11-29 07:22 , Processed in 0.095141 second(s), 24 queries .

Powered by Discuz! X3.1

© 2001-2013 Comsenz Inc.

快速回覆 返回頂部 返回列表