U11判定換貨流程

ChiYuanLin

U11買來第二天因暗點送回專賣店請送回維修中心判定

去問客服中心，表示為換貨處理，且已經請物流中心配送，

今天收到聯強維修中心的訊息，表示我的手機已經送修完返回htc專賣店，

打去問專賣店，專賣店給我的答覆是你的判定是換貨，目前沒有手機給你，要再等貨，

這就奇怪了，維修中心說有寄手機回專賣店，然後專賣店卻說沒有手機給我？

所以寄回去的是換過螢幕的整新品？還是寄一隻新的回專賣店？

倒底是維修中心根本就沒有寄？寄的是整新品？

還是htc專賣店把我的新手機先拿去給別人了？

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哈囉，


再麻煩您私訊少女心提供專賣店門市資訊、您的手機資訊（IMEI及SN序號）、及您的姓名電話，我們將再為您做確認。謝謝！

微笑貓咪

有可能只是聯強那邊的判定單結單了，只是沒有貨~~
所以才會是知道可以換但沒有東西換的狀況喔!!

反正通知大大您領機的時候，就只要確認現場開的是新品就好~
其他的應該都不是重點!!哈哈哈哈

Pecunia

微笑貓咪 發表於 2017-7-6 16:37
有可能只是聯強那邊的判定單結單了，只是沒有貨~~
所以才會是知道可以換但沒有東西換的狀況喔!!

難得U11 熱賣　　可是貨供不上來～　　　　　　　　　　　　　　　　　　

ChiYuanLin

微笑貓咪 發表於 2017-7-6 16:37
有可能只是聯強那邊的判定單結單了，只是沒有貨~~
所以才會是知道可以換但沒有東西換的狀況喔!!

我也是希望起拿到新品就好，而且不要再有暇疵了，

但也蠻奇怪的，客服還跟我說已經有請貨運配送，

那是配送空氣回去就是了，還是送一張結單回去囧

微笑貓咪

Pecunia 發表於 2017-7-6 16:39
難得U11 熱賣　　可是貨供不上來～　　　　　　　　　　　　　　　　　　
...

是阿!!

但貨供不上來但品質好跟供的上但品質差~~我寧願前者阿!!
我當初蝴蝶也是等了超久超久~但手機真的頭好壯壯!
HTC此次出機速度其實改善很多了!!活動贈品內容也愈來愈好，很棒!
相信有一天，一定可以質量皆好的!!

微笑貓咪

ChiYuanLin 發表於 2017-7-6 16:45
我也是希望起拿到新品就好，而且不要再有暇疵了，

但也蠻奇怪的，客服還跟我說已經有請貨運配送，

有的時候訊息不是那麼對等，大大就用力盯著專賣店~
他們的訊息才是決定大大能不能拿到新品的關鍵!
希望大大可以早ˋ日拿到新的手機阿!!

奇幻旅程

處理完畢指的可能是判定完畢寄回來,結果是判定要換貨啊!
如果真的有疑慮的話可以打過去詢問

施小舟

我溪北專賣店預訂的，

開箱後發現螢幕右下色偏，

專賣店說新機7日內要送原廠鑑定，

6/29請專賣店送原廠，

今天7/6還沒消息，

7/5請專賣店詢問進度，

店家說會幫我詢問並7/6回電我，結果也沒回電...

直接打hTC客服詢問進度也查無資料，

查IMEI碼也沒....



從6/7預訂到貨，再送原廠鑑定到現在1個月了..

感覺溪北門市一整個非常消極，

出貨慢就算了，送修也溫溫吞吞的，

強烈建議別去那家hTC專賣店消費..

Mickey Wang

我之前的換新品經驗。不必理會專賣店（因為什麼時候會到貨他們一問三不知），直接與聯強聯繫。可先查詢維修網站，應該可以查到結果是換新品吧！接下來可透過聯絡我們mail給他們，應該兩個小時內會馬上回覆你甚至有專人回電給你最新進度。有貨時也會通知你幾點會到專賣店。那天我提早到專賣店時店員還完全不知道我的貨今天會到，等了半小時快遞才到貨。

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