Language:

HTC論壇

 找回密碼
 立即註冊
12
返回列表 發新帖
查看: 11883|回覆: 15
打印 上一主題 下一主題

[已解決] 我的U11 HOME鍵也壞了!!!

[複製鏈接]

1

主題

5

文章

32

積分

1_路過旅人

Rank: 1

積分
32

HTC其他型號

跳轉到指定樓層
1#
發表於 2017-7-7 21:56 | 只看該作者 回覆獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
有用戶反應:
>>大家好,我是香港的用戶,想請問台灣有沒有人像我這樣的case.

>>香港6月6日推出U11我立刻跑去買了,感覺真的非常好,反應快,相機好,真是我期待已久的HTC真旗艦之作,但剛好用了兩星期後,home鍵突然完全沒反應,進設定裡的(指紋辨識器)完全沒回應.

>>那我就把手機重設,重設後連設定中的(指紋辨識器)也消失了,


我也是一模一樣,看來要送原廠了,請問htc有現場維修嗎???
從desire hd 到 butterfly 到 M9 到 U11 想不到U11才用一個月就出問題了......




本文章最後由( 俊秀 )於 2017-7-8 10:42 編輯
>>[size=100%]親愛的會員您好,由於您沒有附上相關證明,導致網友/站方無法協助處理您的問題,文章已違反版規H:「發表抱怨文章或維修文章未附圖、單據,或提供不足的會員資訊,導致HTC人員無法提>>供協助,HTC有權限制您編輯該文章之權限,以及限制其他使用者回覆該文章,若於二週內未改善或提供HTC所要求之資訊,將會刪除該文章」,我們會先關閉此論串,若您需要我們的協助,請待您可補上相>>關證明後(請利用文章編輯功能補上相關證明,勿另開新帖發問,否則新文章將予以刪除),麻煩再通知版大【尼爾】開啟文章論串,謝謝您的合作。
>>站規連結:https://community.htc.com/tw/misc.php?mod=about&action=rule
>>公告連結:https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=5261

有空說客戶違反版規,怎麼花時間關心客戶發生什麼事情,手機壞了就是壞了!!壞了!!還是壞了!!而且還是貴公司的U11......請問貴公司能提供什麼售後服務?有現場維修嗎?有提供同樣是U11的備機供客戶使用嗎????


本文章最後由( 俊秀 )於 2017-7-8 10:47 編輯

本文章最後由( 俊秀 )於 2017-7-8 10:51 編輯


本文章最後由( 俊秀 )於 2017-7-8 11:17 編輯


本文章最後由( 俊秀 )於 2017-7-8 11:30 編輯

回覆

使用道具 檢舉

來自 2#
發表於 2017-7-10 21:42 | 只看該作者
哈囉您好,
不好意思!有關您反映的情形,須請您聯繫HTC客服專線0809 090 166,將您的手機送修。謝謝!


回覆 支持 反對

使用道具 檢舉

0

主題

1

文章

2

積分

1_路過旅人

Rank: 1

積分
2

HTC其他型號

3#
發表於 2017-7-7 22:08 | 只看該作者

還真的沒遇過這樣的事情

只能拿去送修了
我是阿翔
回覆 支持 反對

使用道具 檢舉

57

主題

1922

文章

7829

積分

4_模範鄉民

Rank: 4

積分
7829

專業踹共特派記者看熱鬧開發者論壇週年慶論壇三月慶論壇九月慶HTC One系列HTC Desire系列HTC其他型號新手鄉民專業鄉民模範鄉民論壇兩週年勳章論壇三週年勳章論壇四週年勳章

4#
發表於 2017-7-7 22:26 | 只看該作者

目前沒有遇到類似的問題唷

可以跟購買處提出問題
強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\( ̄▽ ̄)/‧:*‧°★*
回覆 支持 反對

使用道具 檢舉

8

主題

256

文章

619

積分

2_新手鄉民

Rank: 2

積分
619

專業踹共新手鄉民

5#
發表於 2017-7-8 12:45 | 只看該作者
為什麼不打去客服詢問呢?
在論壇要問問題可以,但也要遵守版規吧?
想要提供解決辦法還是找客服最快吧,打這篇文章時間應該夠你找客服了客服電話: [url=]0809 090 166 或 02-21626788[/url]




本文章最後由( 奇幻旅程 )於 2017-7-8 12:58 編輯

回覆 支持 反對

使用道具 檢舉

206

主題

1390

文章

9697

積分

4_模範鄉民

Rank: 4

積分
9697

Po文 101 專業踹共特派記者看熱鬧論壇週年慶論壇三月慶論壇九月慶HTC One系列新手鄉民專業鄉民模範鄉民

6#
發表於 2017-7-8 13:49 | 只看該作者
樓主你說的那個香港案例後來是他說手沾水去點指紋辨識會失效,但那本來就是正常的喔
另外要送修的話可以參考這些門市
http://www.htc.com/tw/support/htc-service-center.html
HTC有現場維修中心,也有提供備用機服務
不過要看案例的手機狀況,建議樓主先打過去看看,免得白跑一趟

回覆 支持 反對

使用道具 檢舉

1

主題

5

文章

32

積分

1_路過旅人

Rank: 1

積分
32

HTC其他型號

7#
發表於 2017-7-8 18:30 | 只看該作者
Dr.zero 發表於 2017-7-8 13:49
樓主你說的那個香港案例後來是他說手沾水去點指紋辨識會失效,但那本來就是正常的喔
另外要送修的話可以參 ...

我沒有沾水.....有備機也不是U11,而且在設定>指紋辨識器的選項也不見了,恢復原廠設定後,重新設定流程中,指紋辨識那一流程也也消失了...還被版主鎖文,買了旗艦機,卻得到這樣服務...下次換手機要換其他家了...
回覆 支持 反對

使用道具 檢舉

1

主題

5

文章

32

積分

1_路過旅人

Rank: 1

積分
32

HTC其他型號

8#
發表於 2017-7-8 18:39 | 只看該作者
俊秀 發表於 2017-7-8 18:30
我沒有沾水.....有備機也不是U11,而且在設定>指紋辨識器的選項也不見了,恢復原廠設定後,重新設定流程 ...

還有,客服說U11不提供現場維修......旗艦機耶,昏倒@@(也無法提供U11備機)
回覆 支持 反對

使用道具 檢舉

1

主題

5

文章

32

積分

1_路過旅人

Rank: 1

積分
32

HTC其他型號

9#
發表於 2017-7-8 18:45 | 只看該作者
奇幻旅程 發表於 2017-7-8 12:45
為什麼不打去客服詢問呢?
在論壇要問問題可以,但也要遵守版規吧?
想要提供解決辦法還是找客服最快吧,打這篇 ...

有打去客服喔.....提出來討論說不定網友或版大能提供方法解決,有反應問題オ會有進步,不管是正面還是負面的
回覆 支持 1 反對 0

使用道具 檢舉

9

主題

604

文章

1433

積分

2_新手鄉民

Rank: 2

積分
1433

專業踹共新手鄉民

10#
發表於 2017-7-8 19:55 | 只看該作者
俊秀 發表於 2017-7-8 18:30
我沒有沾水.....有備機也不是U11,而且在設定>指紋辨識器的選項也不見了,恢復原廠設定後,重新設定流程 ...

每個論壇都有規矩
不合規定就會被鎖
Home鍵失效好像還沒聽過
台灣好像很多也沒有現場維修

香港有哪個品牌
會提供相同機型的備用機
想知道台灣有沒這個服務
神魔一念
回覆 支持 反對

使用道具 檢舉

206

主題

1390

文章

9697

積分

4_模範鄉民

Rank: 4

積分
9697

Po文 101 專業踹共特派記者看熱鬧論壇週年慶論壇三月慶論壇九月慶HTC One系列新手鄉民專業鄉民模範鄉民

11#
發表於 2017-7-9 16:48 | 只看該作者
俊秀 發表於 2017-7-8 18:30
我沒有沾水.....有備機也不是U11,而且在設定>指紋辨識器的選項也不見了,恢復原廠設定後,重新設定流程 ...

其實有備用機已經比其他廠牌的服務好了吧?
當然能提供U11當備用機很好但就算不是,也可以理解吧
現在有哪一家公司會提供當年旗艦機做備用機?如果因為這個理由就不買手機,那應該沒有一家你可以買的


另外現場維修,如果你壞的地方比較難處理,總不能讓你等好幾個小時吧?
原廠的案件比較多,送修本來就是比較好的方法
然後鎖文是因為你違反版規,這本來就是大家都要遵守的
希望你的手機能夠順利復原
回覆 支持 反對

使用道具 檢舉

12
返回列表 發新帖
您需要登入後才可以回覆 登入 | 立即註冊

本版積分規則

HTC community

GMT+8, 2024-11-30 23:56 , Processed in 0.109977 second(s), 27 queries .

Powered by Discuz! X3.1

© 2001-2013 Comsenz Inc.

快速回覆 返回頂部 返回列表