u11側壓失效

greenbug

用了半年今天突然失效，藍色視覺效果有，但無反應也無震動。
爬過文，boost已排除，也進過安全模式排除app影響。
而且非常神奇的是，只要插上電源線就正常。

總不能一直連著線。

有人跟我一樣的狀況嗎? 除了送修有別的救法嗎?

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哈囉您好，


1. 請問您手機的軟體版本為何？
2. 請您先嘗試關閉Edge Sense後，再重新設定Edge Sense，確認此情況是否有解決喔。


謝謝！

空心菜

大大有更新嘛？
或是有做了甚麼事嗎？
建議可以附上詳細一點的手機資訊給大家參考看看
可以照站長的文章範例格式
https://community.htc.com/tw/cha ... hread&tid=38417

Mickey Wang

這問題目前應該沒看見有相同的文， 送修前可做的有Edge Sense解除更新再重新更新看看，不行還有雙清回原廠設置，但這之前可否確認已更新8.0了。真都不行就送修囉！

greenbug

少女心 發表於 2017-11-22 18:48
哈囉您好，

1. android 8.0.0 2017/11/01
2. edge sense重啟重設，手機重啟 => N次，都一樣。

greenbug

Mickey Wang 發表於 2017-11-22 19:10
這問題目前應該沒看見有相同的文， 送修前可做的有Edge Sense解除更新再重新更新看看，不行還有雙清回原廠 ...

如何只解除更新edge sense @@?如何只解除更新edge sense @@?

greenbug

空心菜 發表於 2017-11-22 18:26
大大有更新嘛？
或是有做了甚麼事嗎？
建議可以附上詳細一點的手機資訊給大家參考看看

1. 產品型號	HTC U11
2. 手機軟體版本	2.31.709.1(軟體號碼)
3. 應用程式及軟體版本	edge sense
4. 發生問題	側壓無效
5. 發生問題的步驟	若連接電源線則正常
6. 問題出現的頻率	半年來都正常，今天突然開始。

Mickey Wang

greenbug 發表於 2017-11-22 21:10
如何只解除更新edge sense @@?如何只解除更新edge sense @@?

剛看過樓主應該已更新8.0了，新更新是看不到解除更新的。不知道Edge sense點開右上角選離開應用程式自訂選項功能然後選“是”不知道算不算回原設定？在不行就等幾天看看少女心站長那邊能不能問出解決辦法了。

Rong

若是站長與大大們的方式都無法解決，只能專賣店或是附設維修中心跑一趟檢查健檢。

少女心

greenbug 發表於 2017-11-22 21:15

哈囉您好，

由於您有描述到此情況是「今天開始的」，想請問您有印象是在做過哪些操作後，您手機的Edge Sense才失效的呢？