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[討論] Htc你怎麼了!維修怎麼變的讓人無言!

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專業踹共特派記者看熱鬧論壇週年慶HTC One系列HTC Desire系列HTC其他型號新手鄉民專業鄉民模範鄉民論壇兩週年勳章論壇三週年勳章

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1#
發表於 2018-4-30 23:58 | 只看該作者 |只看大圖 回覆獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
4月19日去台北市八德店送修HTC 10,送修原因是不能翻轉,八德店員很用心的幫我檢查是否不能翻轉,結果確定不能翻轉,當下螢幕是好的!我當下也有跟店員說明希望能降級7.0跟換電池!店員都有標記

重點來了送修過一個禮拜都沒有下文,到了4月27日原廠維修人員說,耳機孔跟充電孔受潮要換上下機版,我要求降級所以也要換主機板跟電池,費用是4900,

翻轉是偶發性,所以目前一定要全換!

我聽到4900我就不打算修理,但是原廠卻說因為耳機孔跟充電孔受潮現在螢幕不能打開,所以一定要換以上說的料件螢幕才能顯示,我這時就悶了,送修前螢幕是好的只是不能翻轉,結果到原廠檢測就說耳機孔充電孔受潮,所以螢幕現在不能顯示,我現在要求返回時螢幕要能顯示,你們原廠卻說沒辦法一定要付4900,你們原廠會不會太扯!以後這樣誰敢檢測維修?檢測前螢幕是好的,檢測後螢幕壞掉,卻叫消費者負責!這真的很難讓人接受!請問有無官方人員能幫我解決HTC 10送修問題呢?希望你們官方能好好重視這個問題!




本文章最後由( alexlee0219 )於 2018-5-1 00:15 編輯

IMAG8892.jpg (933.16 KB, 下載次數: 22)

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HTC你可以再自我感覺良好再好一點!
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來自 2#
發表於 2018-5-6 19:46 | 只看該作者
哈囉您好,
先前已有將您反映的情況轉交給相關單位,經瞭解,客服單位已與您聯繫並協助處理此件。


謝謝!
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Po文 101 專業踹共特派記者看熱鬧消息包打聽論壇週年慶論壇三月慶論壇半年慶論壇九月慶HTC Desire系列HTC其他型號新手鄉民專業鄉民模範鄉民新秀大大資深大大論壇兩週年勳章論壇三週年勳章論壇四週年勳章

3#
發表於 2018-5-1 00:05 | 只看該作者
要附維修單,這樣論壇的工作人員才能幫你反應上去
強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\( ̄▽ ̄)/‧:*‧°★*

https://www.almightydemiurge.com
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4#
發表於 2018-5-1 00:13 | 只看該作者
臺語是客家話 發表於 2018-5-1 00:05
要附維修單,這樣論壇的工作人員才能幫你反應上去

搞定了圖片,請站方人員幫忙反映一下子,因為真的是太扯了!
本文章最後由( alexlee0219 )於 2018-5-1 00:19 編輯

HTC你可以再自我感覺良好再好一點!
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發表於 2018-5-1 01:21 | 只看該作者

樓主送的是htc原廠還是聯強?

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發表於 2018-5-1 02:25 | 只看該作者
BrianWUTWKH 發表於 2018-5-1 01:21
樓主送的是htc原廠還是聯強?

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我送的是HTC原廠哦!我送修時有堅持是送原廠的!
HTC你可以再自我感覺良好再好一點!
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7#
發表於 2018-5-1 07:12 | 只看該作者

之前就知道10的內部配置亂 不好修

本來想年中送回去換顆電池的  現在看到這篇是該好好考慮了 怕沒事變有事

希望站方看到這篇 好好處理樓主遇到的問題
~HTC論壇進擊三週年~我要用HTC 10狂嗨我的每一天
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8#
發表於 2018-5-1 07:54 | 只看該作者
真希望HTC的維修部門能夠多多提升,將心比心才能使HTC重返榮耀!!!
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發表於 2018-5-1 08:09 | 只看該作者
HTC真的希望你能加加油~~
雖然看了這麼多負面的消息,
但還是希望能有讓我繼續支持你的理由,
希望我下一隻還是HTC~~
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發表於 2018-5-1 08:38 | 只看該作者
mimiyoung 發表於 2018-5-1 08:09
HTC真的希望你能加加油~~
雖然看了這麼多負面的消息,
但還是希望能有讓我繼續支持你的理由,

以前的原廠維修真的不錯!這次的維修真的把我嚇到了!希望原廠能好好了解一下後勤到底出了什麼問題,後勤是很重要的,不要自己把自己的名聲打壞!
HTC你可以再自我感覺良好再好一點!
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發表於 2018-5-1 08:46 | 只看該作者
阿翔仔 發表於 2018-5-1 07:12
之前就知道10的內部配置亂 不好修

本來想年中送回去換顆電池的  現在看到這篇是該好好考慮了 怕沒事變有 ...


我當初就知道HTC手機很難拆,所以我選擇原廠做維修,去年7月換電池沒有這些問題,這次做翻轉維修手機卻壞了!這樣以後怎麼讓人相信原廠的維修品質!



如果你要去原廠換電池我只能說最好做錄影存證,搞不好也沒用,我在現場可以開機都沒問題,人員都有檢查,然後開單據,送檢之後不能開機,原廠就說你受潮,那現場開單據要幹嘛?
HTC你可以再自我感覺良好再好一點!
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