HTC10電池膨脹送修

rane

我的HTC10在5/22日因電池膨脹擠壓面板而送修，5/28日寄回後，因未组装好，面板及機殼有縫隙並漏光，故二度送修，6/4日寄回後，按壓時仍可看到面板上下彈跳，已於適才再度安排送修。

報修過程中，客服曾依SOP提到人為損壞的問題，我想，貴公司既然首重釐清責任及撇清關係，而非提供完善的品質及維護，那麼，是否可以煩請比對我送修時及剛剛拍攝的照片，將送修過程中產生的眾多細小刮痕回復原狀呢？畢竟刮痕幾乎全在面板及機殼交界處，非拆解時完全無法碰觸到。

白色背景為送修時，其它為目前狀態，可以看到送修時除角落外，幾乎沒有任何痕跡。麻煩您了，謝謝。

補充一下單號，第一次送修20-80072173，第二次送修20-80075304，由於我使用電話報修到府收件，單號我都是查看返修時的簽收單，因此，目前尚不知第三次報修的單號。

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哈囉，麻煩您協助私訊少女心提供您手機的SN/IMEI，會再將您反映的情況轉交給相關單位。謝謝！

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建議樓主，請附上 HTC  維修單號，這樣站長大大才能通知，協助後續處理喔!!

盧芳煦

想請問您送修約多少價錢，因為我的10也有膨脹的現象 正在考慮要不要送修

rane

盧芳煦 發表於 2018-6-4 15:50
想請問您送修約多少價錢，因為我的10也有膨脹的現象 正在考慮要不要送修

我的是保固內且非人為，沒有任何費用，如果您已經過保了，可以先在其它地方比較看看，HTC現在即便是保固內，維修也已外包給聯強，而聯強的維修品質…強烈建議您先上網搜尋參考一下

少女心

少女心 發表於 2018-6-4 16:53
哈囉，麻煩您協助私訊少女心提供您手機的SN/IMEI，會再將您反映的情況轉交給相關單位。謝謝！ ...

您好，已收到您私訊提供的SN/IMEI，並同步轉交給相關單位處理。謝謝！

Peace99

你的10是專賣店買的話

保固是一年原廠，第二年X強。

只要保固期，很多用戶都指定送H原廠。

10之前潮牌名聲是X強擴展出來的。

自己上網GOOGLE

超過一年X強給的保固，現在享受的.....

祝福你跟他努力纏鬥。

rane

Peace99 發表於 2018-6-4 19:39
你的10是專賣店買的話

保固是一年原廠，第二年X強。

我記億中也和您說的一樣，但，那似乎是以前的事了。

我的HTC10是在HTC官網購買，仍在第一年的保固中。快遞第一次到府收件時，接送簽單上已寫明目的地為聯強林口維修中心，安排第二次送修時，我向客服反應對聯強的維修不信任，詢問可否由原廠維修，客服回覆沒有辦法，所以依然被送去聯強

因為已經兩次都沒有修好，在表達強烈的不滿後，這次客服終於同意安排去原廠維修…

或許是會吵的小孩才有糖吃？若有人不幸得送修時，也許也可以試試堅持送修原廠。

Peace99

rane 發表於 2018-6-4 20:13
我記億中也和您說的一樣，但，那似乎是以前的事了。

我的HTC10是在HTC官網購買，仍在第一年的保固中。快 ...

挖勒~~~~

不會吧

H牌名聲要送給X強啊

嗯~~~本來很猶豫要x11或別的

現在~~~~答案出來了

rane

少女心 發表於 2018-6-4 17:55
您好，已收到您私訊提供的SN/IMEI，並同步轉交給相關單位處理。謝謝！

快遞剛剛已收走，勞您轉告煩請記得一併處理上述的問題，麻煩您了，謝謝。