千盼萬盼結果一開始就是一場災難

查無原作者

盼了43天，說真的只花11個小時不斷爬文嘗試錯誤真的不應該抱怨
看板上也是一大堆莫名其妙的問題，也沒有技術人員可以詢問，只能難著性子不斷不斷嘗試
我投降了，唯一途徑就是再花3499，這樣才能請到技師來幫忙圓夢...

查無原作者

傑克您好：

在安裝上有任何問題歡迎在論壇上提出來，除了有站方可以協助外，也有許多熱心的網友們幫忙喔。謝謝您

查無原作者

感同身受阿~~~4/5號第一批拿到，到現在爬了一堆文，頭盔還是亮紅燈....無言

貳哥

什麼方式都是過了也沒用的話，作業系統重灌 應該可以解決你們的問題，我也式過很多方法都沒用，最後作業系統重灌問題就解決。

不思議先生

那個不是硬體安裝費嗎? 鎖燈塔而已
說真的 我覺得HTC這點真的做得很爛
雖然出貨狀況都還算順暢
但是硬體如果有問題 根本也不知道該怎麼辦
應該要有個專線 或是可以遠端幫用戶看

雖然自己都安裝非常順利
但是看大家有一堆問題
官方居然還說要大家在論壇討論
免費讓網友幫忙做諮詢和debug嗎？
軟體上也沒有太多自我檢測的機制
說不定那些有問題的根本是Vive本身問題
只能說Vive這產品果然還是多虧Valve
HTC方面除了出貨順利 感覺還是令人失望的

一介憤怒鄉民

不思議先生 發表於 2016-4-13 04:21
那個不是硬體安裝費嗎? 鎖燈塔而已
說真的 我覺得HTC這點真的做得很爛
雖然出貨狀況都還算順暢

為何這麼負面呢= =
你口中的Steam在美國也沒有這些服務啊

Steam大家遇到問題也是在討論區爬文
https://steamcommunity.com/app/250820/discussions/
Oculus也是啊  https://support.oculus.com/

這些以外, 我是覺得htc回問題可以再快一點啦

我是東尼

不思議先生 發表於 2016-4-13 04:21
那個不是硬體安裝費嗎? 鎖燈塔而已
說真的 我覺得HTC這點真的做得很爛
雖然出貨狀況都還算順暢

安裝服務是有包含正確軟硬體執行的喔～
http://blog.htcvive.com/tw/2016/04/home_installation_service_tw/

但總歸來說，一個完整的線上知識庫會是最有效率的解決問題方式
我們希望能夠在論壇上迅速累積大家的經驗分享，也幫助我們了解大家使用習慣與未來改進方向

這裡的資訊，雖然可能還不是非常及時，我們都會回傳內部提供團隊參考
非常感謝和我們在此互動的朋友們

新手會員

如果要自己安裝最好要有排除問題的能力, 因為有時一些問題需要因應情況隨機應變. 論壇上也有建議是否開放一些門市讓人測試 VIVE 是否正常, 這建議很棒, 期望HTC可以實現它, 讓想DIY的人可以排除VIVE的問題, 最後個人希望這些地點還可以接受送修服務.

查無原作者

看來重灌系統是最後的大絕~
另外請問大家，在Setup執行完，進入STEAM VR之前 頭盔是亮紅燈還是綠燈?
我一執行 STEAM VR就出現黑字訊息，應該是程式錯誤，所以如果頭盔紅燈是正常的也許是VR程式有問題? 當然我也有重灌很多次了 = =:
官網的說明文件對安裝步驟間設備應有的燈號幾乎沒有描繪說明，這點對狀況排除不是很重要嗎?

一介憤怒鄉民

傑克 發表於 2016-4-13 10:03
看來重灌系統是最後的大絕~
另外請問大家，在Setup執行完，進入STEAM VR之前 頭盔是亮紅燈還是綠燈?
我一執 ...

有看到你的文章....回了你一下
參考看看@@